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Sendungsverfolgung an Kunden

Biggastro
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Hallo,

 

ich arbeite rel. neu mit Xentral und habe eine Frage zum Thema Tracking-Links.

 

Die meisten Prozesse sind manuell, wir entscheiden bei jeder Bestellung einzeln, mit welchem Versanddienstleister die Ware versendet wird.

 

Meine Frage lautet nun wie folgt: Wie schaffe ich es mit Xentral, dem Kunden in einer Versandbestätigung den Tracking Link zukommen zu lassen. Im besten Fall möchte ich lediglich die Trackingnummer eingeben sowie den Dienstleister auswählen und daraus erstellt Xentral den Link und fügt es in dem Dokument ein.

Ist das in dieser Form überhaupt möglich?

 

Ich bedanke mich schonmal für hilfreiche Antworten:)

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Beste Antwort von Daniel Schmidtchen 5 September 2022, 13:31

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14 Antworten

Daniel Schmidtchen
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Das wird über die Versandarten und die Versandbenachrichtigung dynamisch von xentral gelöst. 

Also je nach Paketdienstleister der richtige Trackinglink generiert. 

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
Lucas Linder
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Hi du solltest hier mit IF blöcken und Variablen arbeiten und deine Geschäftsbriefvorlage entsprechend anpassen. 

Zum beispiel sollte die Logik dann wie folgt sein.
Wenn Versandart DHL dann nimm flgenden text

https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016769320-Gesch%C3%A4ftsbrief-Vorlagen

Grüße Lucas

Grüße Lucas
Dennis Bernhardt
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Hallo @Biggastro 
und willkommen in unserer Community!
Da Daniel und Lucas hier ja bereits in Windeseile die Antworten bereitgestellt haben - vielen lieben Dank dafür! - bleibt mir nichts mehr übrig, als dich willkommen zu heißen und dich auch auf unseren Vorstellungs-Thread hinzuweisen. Wir würden uns freuen, wenn du uns etwas über dich erzählen kannst, wofür die Xentral gebrauchst und gern auch, wo wir dir helfen können :) 
Wenn du ganz neu bei uns bist, dann ist bestimmt neben dem Thread Logistik und Workflows, den du ja bereits kennst, Reibungsloser Start mit Xentral ganz interessant für dich!

Schön, dass du da bist und liebe Grüße,

Dennis (Community Management)
Biggastro
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Wow, dankeschön für eure Hilfe. Ich werde das direkt mal ausprobieren

Biggastro
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Ich hatte vergessen zu erwähnen, dass wir die Versandlabels noch nicht mit Xentral erstellen.

Leider finde ich kein Feld im Lieferschein oder im Auftrag indem ich die Tracking-Nummer manuell einfügen kann. Ich bin mir auch nicht sicher in welchem Prozess der Kunde seine Versandbestätigung erhält - Also mit welcher Aktion die Versandemail raus geht.

Kann mir jemand helfen mit welchen Einstellungen ich das löse?

 

Marcel T deaktiviert
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Moin,

die Trackingnummer kannst du über das Versandzentrum eintragen.
Versandzentrum/offene lieferugen/Pfeil nach rechts

Da kannst du erst die Versandart auswählen und dann direkt die Trackingnummer eingeben.

Anschließend müsste Xentral erkennen, dass ein Tracking vorhanden ist und eine passende Mail an den Kunden schicken.

 

Biggastro
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Das Versandzentrum enthält keine Elemente, obwohl wir viele Aufträge und Lieferscheine erstellt haben. Weder unter offene Lieferungen noch unter versendete.

Lucas Linder
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Hi,

über das Versandzentrum kannst du, wenn du in die Versandaufträge hereingehst, die Trackingnummer direkt eingeben. Natürlich nur für noch nicht versendete Aufträge.

Grüße Lucas

Grüße Lucas
Marcel T deaktiviert
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Das Versandzentrum enthält keine Elemente, obwohl wir viele Aufträge und Lieferscheine erstellt haben. Weder unter offene Lieferungen noch unter versendete.

Hast du schon mla nach dem Aufrufen die Seite aktualisiert? Die Seite spinnt manchmal.

Biggastro
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Hi,

über das Versandzentrum kannst du, wenn du in die Versandaufträge hereingehst, die Trackingnummer direkt eingeben. Natürlich nur für noch nicht versendete Aufträge.

Grüße Lucas

Bei mir sind keine Versandaufträge vorhanden. Die Seite aktualisieren bringt auch nichts. Wie erstellt man Versandaufträge?

Lucas Linder
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schau mal hier

https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017571259-Logistikprozesse

dort findest du alle logistikprozesse die du im Xentral einstellen kannst.
Oder alternativ kann ich dir folgendes empfehlen

melde dich doch in der acedemy an.

https://xentral.com/de/academy/

dort gibt es viele Erklärvideos

Ich kann dir leider nicht sagen oder vorschreiben, wie du deinen Logistikprozess einstellen sollst. Das sollte jeder individuell entscheiden, nach seinen eigenen Bedürfnissen.
 

Grüße Lucas
Biggastro
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Hi,

über das Versandzentrum kannst du, wenn du in die Versandaufträge hereingehst, die Trackingnummer direkt eingeben. Natürlich nur für noch nicht versendete Aufträge.

Grüße Lucas

 

Ich sehe nun die Versandaufträge im Versandzentrum. Wie genau kann ich nun die Tracking-Nummer manuell einfügen?

Marcel T deaktiviert
Benutzerebene 7
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Moin @Biggastro , die Trackingnummer eintragen ist relativ einfach, wenn man einmal weiß wie es geht.

Im Versandzentrum musst zu dem Auftrag auf den Pfeil nach rechts gehen.

Dann musst du die richtige Versandart auswählen, bzw. ändern. Wenn die Voreinstellung korrekt ist, kannst du direkt unter dem Punkt “Trackingnummer direkt eingeben” die Nummer eintragen.

 

Biggastro
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Herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung

 

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