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Guten Morgen zusammen,

 

wir buchen die Seriennummern aktuell über unsere Lieferscheine aus, in dem wir die Seriennummern manuell im Reiter Seriennummern in dem jeweiligen Lieferschein eintragen. Im ersten Schritt werden die Seriennummern den Artikeln beim Einlagern zugewiesen. Der zweite Schritt ist die Eintragung in den Lieferschein und die Auslagerung des Lieferscheins.

Bei einer Lieferung über 500 Stück wurde zwar der Lagerbestand richtig reduziert, die Seriennummern bleiben aber im Lager. In der Seriennummernübersicht werden die Seriennummern Kunde und Lager angezeigt. In der Historie steht jedoch nur der Eintrag der Einlagerung, nicht die Zuordnung zum Lieferschein an den Kunden.

 

Wir haben das gleiche Vorgehen mit einem Lieferschein über 20 Stück durchgeführt, was keine Probleme verursacht hat.

Es gibt dazu schon einen Post, welcher aber des Problem aber als behoben beschreibt.

 

Woran könnte es liegen?

 

Ich freue mich auf eure Rückmeldung.

 

Viele Grüße

Lena

Hallo Lena!
Ähnlich wie im anderen Post könnte es sein, dass hier ebenfalls ein Bug vorliegt. Wenn das Vorgehen sowohl bei den 20 Stück und 500 Stück das Selbe war, es aber nur bei einem von beiden tatsächlich funktioniert hat, scheint hier etwas nicht zu stimmen, was sich unser Team einmal anschauen sollte. Hierfür benötigen wir ein Ticket von dir.
Bitte füge im Ticket auch hinzu, ob zwischen den beiden Vorgängen ein Versionsunterschied vorliegt - also der eine zum Beispiel auf 24.20.2 geklappt und der Nächste auf 24.42.0 nicht geklappt hat -, falls du dies weißt, oder auch, ob beide Aufträge direkt hintereinander durchgeführt wurden.

Beste Grüße und vielen Dank, dass du uns über dieses Problem in Kenntnis setzt, nur so können wir es beheben!

@Lena Preis @Dennis Bernhardt 

Hallo Lena, hallo Dennis,

klingt für mich jetzt nicht nach dem Bug von vor einem Jahr, sondern eher danach, dass Xentral Probleme hat, eine größere Menge Seriennummern zu verarbeiten. Ggf. dauert es auch nur bis Xentral dies verarbeitet hat und korrekt anzeigt.

@Lena Preis Magst du mal schauen, ob sich da etwas zu heute geändert hat?

Ich bin gespannt auf die Lösung/ Rückmeldung vom Xentral-Support.

Viele Grüße,

Matthias von digitalXL

Guten Morgen @Matthias B von digitalXL,

danke für deine Einschätzung. Leider hat sich nichts mehr geändert. Die Seriennummern sind weiterhin im Lager.

Ich bin auch schon gespannt auf die Rückmeldung vom Support.

VG Lena

 

 

Moin @Lena Preis ,

was ist denn bei deinem Ticket rausgekommen?

Konnte der Support das Problem lösen oder ist es ein Bug? 

Guten Morgen @Max_P ,

leider konnte das Problem bis dato nicht gelöst werden. Daher wird das Ticket vorerst pausiert.

Sollte das Problem erneut auftreten, wird es nochmals analysiert.

VG Lena

Moin ​@Lena Preis ,

war das Problem denn ein Einzelfall? 

Hi ​@Max_P,

der Fall ist bei uns zwei Mal aufgetreten.

VG Lena

Moin ​@Lena Preis ,

fa würde ich auch nicht von einem generellen Bug ausgehen, sondern von bestimmten Umständen, die nut diese zwei Mal aufgetreten sind. 

War bei den Fällen etwas ungewöhnlich? 

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