@Niklas Bauer in dem Fall würde ich ein Ticket bei xentral eröffnen, damit die sich einmal die Instanz anschauen. Allerdings definiere bitte genau, was für dich “super lange” ist, denn dann kann der Support das auch einschätzen. Schreibe am besten auch noch dazu, wie viele Artikel du im System hast, für eine genauere Einschätzung. Ggf. brauchst du eine stärke Cloud Instanz, aber das können die Kollegen von xentral prüfen. 

Ist dein System auch aktuell, denn es gab in der Vergangenheit einige Updates bezüglich Performance. 

VG

Christian