Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zu Teilretouren bei JIT-Stücklisten:
Konkret kann man bei uns via Shopify ein Set-Produkt mit mehreren Komponenten bestellen. Dieses Produkt hat > 50 Varianten (verschiedene Größen einer der Set-Komponenten), daher ist es in Xentral ein Matrixprodukt, dessen Varianten jeweils aus einer JIT-Stückliste bestehen.
So weit, so gut. Funktioniert alles wunderbar.
Manchmal kommt es jedoch vor, dass ein Kunde eine der Set-Komponenten in eine andere Größe umtauschen muss. Wir möchten in dem Fall nicht das gesamte Set retournieren, sondern nur die eine Komponente.
Daher die Frage:
Ist es möglich, einen abgeschlossenen Auftrag in eine Retoure / Tausch zu überführen, aber eben nicht den gesamten Set-Artikel, sondern nur eine Komponente aus der JIT-Stückliste?
Wie könnte ich das tun bzw. habt ihr andere Ideen, wie ich das sauber abbilden könnte?
(Mein Weg bisher geht über eine manuelle Retoure dieser einen Komponente mit falscher Größe, um das Produkt wieder ins Lager einzubuchen und einen neuen Null-Euro-Auftrag für die neue Komponente mit richtiger Größe. Aber das scheint mir etwas unsauber und umständlich zu sein…)
Besten Dank für Hinweise und Ideen.
Viele Grüße
Timo
Beste Antwort von Max_P
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