Hallo Supporttem/Community,

wir möchten gerne das Ticketsystem nutzen, und die Einrichtung zum Empfang der Mails hat super funktioniert.

Nun möchte ich auf eine Email antworten, aber leider wird der Text, den ich im Popup eingebe nicht in der Email gesendet.

 

Stattdessen erhalte ich zwei Antwortmails, die jeweils unterschiedliche Signaturen enthalten. Umlaute und Sonderzeichen werden in einer Signatur so dargestellt: Straße oder Geschäftsführer, in der anderen Signatur korrekt.

In den Emailkonten habe ich keine Signatur aktiviert, da ich jeweils eine dem projekt zugeordnete verwenden wollte.

Was mache ich falsch?

Danke für die Hilfe im Voraus!

Bernd