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Tracking wird aktuell nicht automatisch übertragen

J
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Hallo zusammen,

 

seit dem neuen Update wird bei uns nicht mehr automatisch der Tracking Link von Xentral an Shopify übertragen und wir müssen die Bestellung alle manuell in Shopify noch einmal ausführen und den Tracking Link rein kopieren. Weiß jemand, was hier los ist, denn bei uns lief hier alles immer reibungslos.

 

Liebe Grüße

Julian

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Beste Antwort von Christian H von digitalXL 3 May 2023, 20:33

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5 Antworten

Jeremy. S

Bei uns genau das selbe Problem.

Christian H von digitalXL
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@Julian W. @Jeremy. S ist euer xentral schon auf dem neusten Stand und habt auf bei Shopify schon auf die Shopify Booster App umgestellt - da hatte xentral ja auch einen Newsletter gesendet. Wir konnten das Verhalten bis jetzt noch nicht feststellen bei unseren Kunden, die wir betreuen. 

Hier hat xentral entsprechende Informationen veröffentlicht:

 

digitalXL.de/boost-xentral | Viel Praxiswissen von mir und meinen Kollegen rund um alle Shop- und Marktplatzthemen gibt es in Augsburg am 5. und 6.6.2024 auf der Schulung BOOST YOUR XENTRAL
Jeremy. S

Bei mir hat es an der Shopify Business Operation App gelegen. Nach dem Update hat es funktioniert.

J
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@Christian bei uns hat sich die Business Operations App disconnected nach einem Update. Wir mussten sie neu verknüpfen aber es geht wieder alles. Danke für den Support:)

Christian H von digitalXL
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Perfekt, das freut mich. 

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