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Versandart Amazon Prime funktioniert nicht

J
Benutzerebene 3
Abzeichen +1

Hallo,

wir nutzen die Versandart Amazon Prime. Seit dem Update 24.1.6 wird jedoch im Versandzentrum “Internetmarke Amazon Prime” angezeigt und das keine Zugangsdaten hinterlegt sind. In der Versandart ist alles ausgefüllt und die Amazon Schnittstelle funktioniert auch. Hat jemand das selbe Problem?

Mir ist jedoch aufgefallen das in der Amazon Schnittstelle der Token für die MWS-Autorisierung nicht mehr angezeigt wird - auch nicht mehr das Feld dafür. Da die Versandart die Anmeldedaten aus der Schnittstelle benutzt liegt es evtl. daran?

Grüße

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 23 January 2024, 08:05

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vielen Dank im voraus! Gruß Jacob

15 Antworten

Dennis Bernhardt
Rang

Hallo Jacob,

tut mir leid, dass es nach dem Update zu Problemen kommt. 
Für mich klingt es sehr wahrscheinlich, dass du den Fehler damit schon gefunden hast. Was passiert, wenn du die Autorisierung erneut durchführst?

Solltest du damit nicht weiterkommen, eröffne gerne ein Ticket, damit wir einen direkten Zusammenhang zum Update prüfen können.

 

LG,

Dennis (Community Management)
Roman L
Benutzerebene 1

Hallo,

wir nutzen die Versandart Amazon Prime. Seit dem Update 24.1.6 wird jedoch im Versandzentrum “Internetmarke Amazon Prime” angezeigt und das keine Zugangsdaten hinterlegt sind. In der Versandart ist alles ausgefüllt und die Amazon Schnittstelle funktioniert auch. Hat jemand das selbe Problem?

Mir ist jedoch aufgefallen das in der Amazon Schnittstelle der Token für die MWS-Autorisierung nicht mehr angezeigt wird - auch nicht mehr das Feld dafür. Da die Versandart die Anmeldedaten aus der Schnittstelle benutzt liegt es evtl. daran?

Grüße

Tritt bei uns auch auf seit dem Update auf 24.1.7.

Konntet Ihr das Problem lösen? 

 

Und wenn ja wie? 

 

Viele Dank in Voraus. 

Dennis Bernhardt
Rang

Hey zusammen!
Wir gehen dem Thema nun mit dem Blocker-Ticket FFU-2873 nach. Ihr findet dies in den Release Notes, sobald es behoben wird oder es Neuigkeiten dazu gibt. Ich werde zusätzlich mein bestes tun, euch hier darüber auf dem Laufenden zu halten!

Edit: @Jacob @Roman L macht hierzu auch gerne jeweils ein Ticket auf, damit ihr mit dem Vorgang verknüpft werden könnt und direkte Benachrichtigungen erhaltet, sobald die Entwicklung fertiggestellt ist und man sich an euch wenden kann, falls es Rückfragen geben sollte.
Bitte prüft auch nochmals, ob e AWS Access Key Id und AWS SecretKey hinterlegt sind.


LG,

Dennis (Community Management)
Roman L
Benutzerebene 1

Hallo 

Hey zusammen!
Wir gehen dem Thema nun mit dem Blocker-Ticket FFU-2873 nach. Ihr findet dies in den Release Notes, sobald es behoben wird oder es Neuigkeiten dazu gibt. Ich werde zusätzlich mein bestes tun, euch hier darüber auf dem Laufenden zu halten!

Edit: @Jacob @Roman L macht hierzu auch gerne jeweils ein Ticket auf, damit ihr mit dem Vorgang verknüpft werden könnt und direkte Benachrichtigungen erhaltet, sobald die Entwicklung fertiggestellt ist und man sich an euch wenden kann, falls es Rückfragen geben sollte.
Bitte prüft auch nochmals, ob e AWS Access Key Id und AWS SecretKey hinterlegt sind.


LG,

Hallo Dennis, 

 

danke für deine Antwort. 

 

Frage: wo finde ich diese AWS Access Key Id und AWS SecretKey ? Und wo werden diese hinterlegt? 

 

Vielen Dank im Voraus. 

 

 

Dennis Bernhardt
Rang

Hallo Roman,
diese werden in den Shop-Einstellungen hinterlegt.
Ich kann gerade jedoch intern sehen, dass für heute morgen bereits das Testing des Fix geplant ist. Dieser sollte also ohnehin vermutlich heute bereitstehen. Daher könnte es auch eher lohnend sein, auf diesen zu warten und bis dahin ein Ticket anzulegen, damit du über diesen automatisch informiert wirst.

 

LG,

Dennis (Community Management)
Dennis Bernhardt
Rang

Der Fix wurde gestern schon mit der Beta Version 24.2.7 veröffentlicht.

Dennis (Community Management)
Lucas Linder
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Moin @Dennis Bernhardt 

und was ist mit den nicht beta Testern?

Grüße Lucas

Grüße Lucas
Dennis Bernhardt
Rang

@Lucas Linder nach zu fragen, wann die Version für GA veröffentlicht wird, war das Erste, was ich heute morgen gemacht habe :)
Ich lasse es euch wissen, sobald ich eine Antwort erhalten habe.

EDIT: Der Fix sollte beim heutigen GA Release dabei sein.

Dennis (Community Management)
Roman L
Benutzerebene 1

@Lucas Linder nach zu fragen, wann die Version für GA veröffentlicht wird, war das Erste, was ich heute morgen gemacht habe :)
Ich lasse es euch wissen, sobald ich eine Antwort erhalten habe.

EDIT: Der Fix sollte beim heutigen GA Release dabei sein.

Hallo Dennis, 

 

ich habe auf die Beta upgedatet und es funktioniert immer noch nicht….

 

Roman L
Benutzerebene 1

@Lucas Linder nach zu fragen, wann die Version für GA veröffentlicht wird, war das Erste, was ich heute morgen gemacht habe :)
Ich lasse es euch wissen, sobald ich eine Antwort erhalten habe.

EDIT: Der Fix sollte beim heutigen GA Release dabei sein.

Hallo Dennis, 

 

ich habe auf die Beta upgedatet und es funktioniert immer noch nicht….

 

Es ist immer noch derselbe Bug. Keine Weiterleitung nach der Produktauswahl im Versandzentrum und über den Lieferschein lassen sich die Paketmarke nicht aufrufen. 

Dennis Bernhardt
Rang

@Lucas Linder die GA ist nun verfügbar.

@Roman L Bitte schreib uns hierzu ein Ticket, das sollten wir uns einmal genauer anschauen, damit dein Versand wieder ordentlich läuft :)

LG,

Dennis (Community Management)
M
Benutzerebene 5
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Moin @Roman L ,

ich würde eher alles so schnell es geht auf die direkte Schnittstelle zu z.B. DHL umstellen.

Das ist beim Drucken der Label auch schneller.

Roman L
Benutzerebene 1

Moin @Roman L ,

ich würde eher alles so schnell es geht auf die direkte Schnittstelle zu z.B. DHL umstellen.

Das ist beim Drucken der Label auch schneller.

Hallo Max, danke mir für deine Antwort. 

Frage: was meinst du damit auf die direkte Schnittstelle? 

Die Amazon Prime Labels müssen doch über Amazon  gezogen werden, oder nicht? 

 

Danke dir im Voraus. 

Mit Besten Grüßen 

Roman L
Benutzerebene 1

@Lucas Linder die GA ist nun verfügbar.

@Roman L Bitte schreib uns hierzu ein Ticket, das sollten wir uns einmal genauer anschauen, damit dein Versand wieder ordentlich läuft :)

LG,

Hallo Dennis, danke für deine Antwort. 

Habe ich schon. 

M
Benutzerebene 5
Abzeichen +1

Moin @Roman L ,

ich würde eher alles so schnell es geht auf die direkte Schnittstelle zu z.B. DHL umstellen.

Das ist beim Drucken der Label auch schneller.

Hallo Max, danke mir für deine Antwort. 

Frage: was meinst du damit auf die direkte Schnittstelle? 

Die Amazon Prime Labels müssen doch über Amazon  gezogen werden, oder nicht? 

 

Danke dir im Voraus. 

Mit Besten Grüßen 

@Roman L seit Mitte letzten Jahres nicht mehr.

Da wurde das umgestellt. Such mal im seller Central. Da müsstest du ne Info finden.

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