Erhalte beim Einrichten der Versandart “DPD (API)” die Fehlermeldung “Ungültige Zugangsdaten. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe.”, obwohl die Daten (CloudUserID und Token) korrekt sind.
Die korrekten Zugangsdaten werden unter https://business.dpd.de/profil/mein-konto.aspx angezeigt, im Bereich Verknüpfungen.
VG
Wolfgang
Beste Antwort von Dennis Frick
Hallo winetory,
vielen Dank für deinen Beitrag zur DPD-Schnittstelle. Xentral gibt hier die Fehlermeldung “Ungültige Zugangsdaten. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe." direkt von DPD aus. In der Vergangenheit hatten wir bereits mehrere Fälle, wahrscheinlich wurde dein Account von DPD nicht korrekt freigeschaltet.
Daher bitte ich dich einmal DPD zu kontaktieren und dabei folgende Punkte zu erwähnen:
1. Seid ihr myDPD-Business Kunden oder "field" Kunden (Depotkunden)
2. Ihr braucht die Credentials für die Cloud-Anbindung
2a. Dafür muss der Account richtig angelegt und für die Cloud freigeschalten werden
Also bitte einmal bei bei DPD anfragen und bestenfalls die Freischaltung zur Cloud bestätigen lassen.
Beste Grüße,
Dennis
+5Das sind nicht die richtigen Login-Daten für den Service, wenn ich mich richtig erinnere. Schau mal hier in die Doku. https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016721940-Versandarten-DPD-und-alle-Funktionen#:~:text=Die%20Schnittstelle%20besteht%20%C3%BCber%20die%20Elogs%20API%20zum%20Cloud%2DService%20von%20DPD%2C%20%C3%BCber%20den%20auch%20MyDPDbusiness%2DKleinkunden%20abgewickelt%20werden%20k%C3%B6nnen.%20Eine%20Anbindung%20an%20den%20WebConnect%20Service%20von%20DPD%20ist%20nicht%20vorhanden.
Du brauchst Login-Daten von DPD über deinen Kundenservice.
So steht das in der Doku: “xentral ist an die Cloud von DPD angebunden ... Über diese Cloud funktioniert auch myDPD Business.”. Von meinem Ansprechpartner habe ich die Zugangsdaten erhalten, die gleichen finde ich auch nach dem Login in DPD Business unter “Profil → Verknüpfungen → Xentral” auch sieht.
Über “Administration → Einstellungen → Versandarten → Übersicht → "+NEU" → DPD (API)" kann man eine neue Versandart anlegen (siehe Screenshot) und alles testen. Hier werden die beiden Informationen benötigt:
Nach der Einrichtung ist das dann auch zu finden unter Versandarten, so wie es in der Anleitung steht:
Vorsorglich habe ich es auch nochmals gelöscht, aber trotzdem kommt die gleiche Fehlermeldung. Ich wüsste echt nicht was man da noch falsch machen kann. Wichtig wäre später nur noch das Versandarten Mapping, da anscheinend jede Versandart aus dem Shop gemappt werden muss. Aber wenn angeblich die Zugangsdaten nicht stimmen kann ich mir den folgenden Schritt sparen.
Navigiere über “Administration → Shop Schnittstelle → Übersicht (bis Version 21.1: Administration → Online-Shops/Marktplätze) über das "Stift"-Icon in die DPD Oberfläche. Im Reiter "Versandarten" nimmst du das Versandarten Mapping vor.
+2Hallo winetory,
vielen Dank für deinen Beitrag zur DPD-Schnittstelle. Xentral gibt hier die Fehlermeldung “Ungültige Zugangsdaten. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe." direkt von DPD aus. In der Vergangenheit hatten wir bereits mehrere Fälle, wahrscheinlich wurde dein Account von DPD nicht korrekt freigeschaltet.
Daher bitte ich dich einmal DPD zu kontaktieren und dabei folgende Punkte zu erwähnen:
1. Seid ihr myDPD-Business Kunden oder "field" Kunden (Depotkunden)
2. Ihr braucht die Credentials für die Cloud-Anbindung
2a. Dafür muss der Account richtig angelegt und für die Cloud freigeschalten werden
Also bitte einmal bei bei DPD anfragen und bestenfalls die Freischaltung zur Cloud bestätigen lassen.
Beste Grüße,
Dennis
+2Ich kann das auch bestätigen. Wir hatten in Vergangenheit immer wieder Probleme mit DPD.
Nach mehrmaligen Nachfragen bei DPD hat es dann plötzlich funktioniert.
Erst diese Woche wieder.
Kunde hat Zugangsdaten und Info zur Freischaltung erhalten → funktionierte nicht
Kunde hat erneut nachgefragen und die gleichen Zugangsdaten wieder bekommen → funktionierte
Hallo zusammen, ich habe gerade genau das gleiche Problem.
Was genau muss DPD hier noch frei schalten? Vielleicht kann ich das Hin und Her etwas abkürzen ;-)
Vielen Dank für Eure Info!
EDIT: DPD hat das Problem selbst gefunden (Xentral/WaWision).
Nun habe ich einen WaWision-Token erhalten und es klappt.
Hallo
wie konntet Ihr mit DPD das Problem lösen?
Wir stehen derzeit vor der gleichen Herausforderung. Zugangsdaten / Token von DPD liegen vor, jedoch erhalten wir den Fehler dass die Zugangsdaten falsch sind.
Gruß
Janik
Hallo
DPD hatte uns nochmal einen neuen Token für “WaWision” angelegt/mitgeteilt. Dann hat es funktioniert.
Was leider noch nicht klappt ist, dass wir unter “myDPD” die Sendungen sofort sehen. Hier bin ich mit DPD noch dran.
Viele Grüße
Maria
Hallo Maria,
bei uns sind beide Tokens in myDPD vorhanden. Beide sind jedoch identisch.
Weicht dein WaWision Token vom Xentral-Token ab?
Gruß
Janik
Hallo
ja, bei uns sind die Token unterschiedlich.
Sorry, dann habe ich leider keine Lösung für Dich :-(
Viele Grüße
Maria
Wir haben nun nochmal bei DPD nachgehakt und warten hier auf Rückmeldung. Lt. DPD macht es jedoch keinen Unterscheid, ob es unterschiedliche oder gleiche Tokens sind.
Gruß
Janik
Hallo zusammen,
als Update für andere DPD Nutzer:
DPD hat unseren Account erneut geprüft und hat den Fehler gefunden.
Hier hilft also nur wie
Kunde hat erneut nachgefragen und die gleichen Zugangsdaten wieder bekommen → funktionierte
Gruß
Janik
Werden euch auch die Zugangsdaten für DPD eSolutions im Backend angezeigt oder nutzt ihr nur DPD (API) als Versandart in Xentral?
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