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Moin, unsere Sendungen umfassen häufig mehrere Pakete pro Bestellung. In der Versandmail wird allerdings nur die erste Tracking Nummer integriert. Wie lassen sich alle im Auftrag erfassten Trackingnummern in der Versandbestätigungs Email an den Kunden integrieren?
Vielen Dank und liebe Grüße
Beste Antwort von Christian H von digitalXL
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+5
Hi,
wenn du mehrere Pakete verschickst ist es so das mehrere Versandmails herausgehen.
Wenn du auf weiter Paketmarke drucken drückst, erhält der Kunde entsprechend eine weitere Mail mit der anderen Sendungsnummer.
Das solltest du mal ausprobieren, ob das so bei dir der Fall ist.
Grüße
Hi zusammen,
wir haben genau den Fall wie
Das wirkt leider Mega unprofessionell wenn der Kunde 5 Mails mit je einer Sendungsverfolgug bekommt, was ja aber am Ende zu einer einzigen Sendung/Auftrag gehört und nur auf Grund der Größenbeschrenkung auf 5 Pakete aufgeteilt werden musste.
Die Frage: Kann man in Xentral nicht irgendwo einstellen, dass nur eine Mail mit allen Sendungsverfolgungen gesendett wird? Ist ja immerhin ein Vorgang.
Liebe Grüße
René
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Hi Christian,
wir haben in Xentral für uns Shopify Projekt die Tracking-E-Mail deaktiviert und werden diese in Zukunft über Shopify versenden. Wie ist der aktuelle Stand? Werden bei mehreren Paketen die Trackingnummern mittlerweile ordentlich angezeigt und werden diese in einer E-Mail zusammengefasst?
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