Im Versandzentrum habe ich bei manchen Aufträgen das Problem, dass ich keine Paketmarken ausdrucken kann.
Die Detaileingabe bei den Paketmarken wird einfach übersprungen. Ich lande dann direkt auf dem Fenster bei dem normalerweise die Trackingnummer angezeigt wird.
Das Feld mit der Nummer ist aber leer.
Woran könnte das liegen?
Danke im Voraus!
Beste Antwort von Dennis Bernhardt
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Hallo Emre,
das könnte mit diesem Bug hier zusammenhängen.
Sicher kann man es aber nur sagen, wenn wir über ein Support-Ticket und Supportzugang nachschauen können, woran es liegt.
LG,
Hallo
danke für die schnelle Antwort.
Bin relativ neu hier. Wie mache ich am schnellsten ein Support Ticket auf?
VG
Gerne und dann auf jeden Fall erstmal ein herzliches Willkommen :)
Du kannst deine Tickets an den Support entweder per Email einreichen (support@xentral.com)
Oder noch besser und übersichtlicher hier: https://help.xentral.com/hc/de
Wenn du dich dort mit deinen Zugangsdaten, diese solltest du nach Vertragsabschluss bekommen haben, einloggst, findest du auch eine Übersicht über deine eingereichten Tickets.
LG
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