Hallo Andreas,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community. Ich habe mich bereits via Ticket-System bei dir gemeldet. Da die Informationen zu deinem Anliegen auch für andere Nutzer hilfreich sein könnten, werde ich diese hier zusätzlich teilen:
1) Begrenzung der Beschreibung in den Vorlagen
Dieser Fehler ist bereits bekannt, die Beschreibung in den Vorlagen ist aktuell beschränkt. Der Vorgang TAN-1343 liegt unserer Entwicklung vor und wird bearbeitet. Aktuell kann ich dir leider keine Prognose geben, wann das Problem behoben sein wird. Als Workaround müsstest du hier wie bereits von dir geschrieben die Beschreibung direkt im Artikel pflegen.
2) Begrenzung der Beschreibung in den Vorlagen
Dieses Verhalten konnte ich in meinen Tests leider nicht nachstellen. Daher habe ich dein Ticket intern an unsere Spezialisten weitergegeben. Halte uns diesbezüglich in diesem Thread gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße,
Dennis
Hier eine Info zu den Ursachen:
- hat ja Dennis schon beschrieben, da ist immer noch keine Lösung in Sicht.
- hier gibt es Formatierungsprobleme. Wenn man in der Vorlage Textformatierungen (Schriftgröße, Schriftart und Schriftfarbe o.ä.) verwendet wird dieser Schritt nicht übertragen/geladen. Das konnte ich zusammen mit dem Support feststellen. Bis wann das behoben wird ist auch nicht klar. Prio ist, seitens Xentral, leider nur mit “niedrig “ eingestuft worden
Grüße
Andreas
Danke dir für das Update und die weiteren infos @Andreas M. ! Ich bin mir sicher, dass diese Infos einige interessieren kann, auch wenn sie im Moment nicht zufriedenstellend sind.
Ich würde mich natürlich freuen, wenn du hier noch mal ein Update gibst, sobald du neues hörst! Ich werde mich aber auch anhängen und ein Update geben, wenn ich dazu mehr weiß! :)
LG
Hallo @Jonas Müller ,
wie sieht es denn hier aus?
Seit 8 Monaten hat sich nichts getan!
Es kann doch nicht sein, dass so etwas so lange dauert. Woran liegt das?
Ich habe den Eindruck Xentral macht immer neue Baustellen auf bevor vorhanden Bugs gelöst werden.
Da sollte mal an der Priorisierung geschraubt werden. Selbst wenn etwas, wie dieser Bug, mit “niedrig” eingestuft wird sind 8 Monate nicht hinnehmbar.
Grüße
Andreas
