Hallo zusammen, wir sind letzten Freitag “Live” gegangen und betreiben Amazon FBA und Amazon FBM. FBM wird mit DHL versendet. Die Versandarten und Versandregeln sind unseres Erachtens nach korrekt eingerichtet, ebenfalls ist der Haken zur Übermittlung an den Shop gesetzt.
Das interessante ist, dass der Druck der Paketmarke, sowie der Kommisionierliste funktioniert (Marken kommen raus und die DHL Versandnummer ist im Auftrag hinterlegt).
Ein manuelles Auslösen der Rückmeldung an den Shop funktioniert ebenfalls, soll aber natürlich automatisch funktionieren.
Was mir jetzt aufgefallen ist, es steht im Auftrag eine Fehlermeldung “Paketmarke drucken fehlgeschlagen”, obwohl das nicht stimmt. Die Paketmarke ist erstellt und problemlos gedruckt worden. Vermutlich verhindert dieser Fehler die anschließende Rückmeldung an den Shop?
Habe auch bereits ein Ticket eröffnet, aber benötige dringendst Unterstützung, wir können morgen nicht von Hand jede Bestellung manuell rückmelden.
