Moin @electronet24 ,

du solltest mal einen Blick in dein Seller Central werfen. Ich vermute, dass du dort eine Konto-Warnung finden wirst. 

Das wird von Xentral jetzt auch abgefragt, da je nach Konto Status teilweise Daten in den API Übertragungen fehlen, was dann zu Problemen führt. 

Viele Grüße 

Marcel 

Moin Marcel,

danke für deinen Hinweis. Ich habe mal im SellerCentral geschaut. Dort ist offensichtlich kein Hinweis oder Warnmeldung zu sehen. Es sei denn sie ist irgendwo versteckt. (nur weiss ich nicht wo)
Aufträge werden aber in Xentral importiert und es scheint alles zu laufen. Dennoch mache ich mir da etwas Sorgen bzgl. der Fehlermeldung, da ich keinen Ansatz habe, wo ich was ändern/anpassen könnte.

Viele Grüße
Mike

Hast du mal in deine verkäuferleistung und Versand Leistung geguckt?

Sobald da ein Wert nicht passt kann Amazon schon ungemütlich werden. 

Die Frage ist auch, nutzt du nur einen Marktplatz z. B. de) oder auch andere (NL, Fr, be,...) Dann müsstest du da auch mal im seller central schauen. 

Hi Marcel,

wir nutzen diverse Marktplätze und ich habe mir alle angesehen. In Frankreich haben wir einen Hinweis bzgl. der Verkäuferleistung, weil wir wohl eine negative Bewertung erhalten haben.

Das wird wohl das Problem sein. Ich werde das beobachten ob die Fehlermeldung in xentral weg ist, wenn die % Anzahl der Bewertungen wieder passt.

Vielen Dank für deine Hilfe.

VG
Mike

Moin Mike, 

gerne. Dafür ist die Community ja da.

@Dennis Bernhardt Wäre es denkbar, die Fehlercodes und was sie bedeuten hier zu veröffentlichen? Ich denke, dass würde allen helfen. 

Hallo zusammen,

mit den zusätzlichen Hinweisen möchten wir euch frühzeitig auf Account-Probleme in eurem Amazon Seller Central aufmerksam machen.

Die Amazon API gibt drei Status zurück:

• NORMAL -> erscheint in Xentral als: ok
• AT_RISK -> erscheint in Xentral als: warning
• DEACTIVATED erscheint in Xentral als: error

• Amazon Marketplace A13xxxxxxxx -> ist die Marktplatz-ID
• Sales Channel 1 -> Ist die Shopimporter ID
• is warning -> bezeichnet den Status des Seller Central Accounts

Moin @Niki ,

danke für die Erklärung. Das sollte jedem Amazon Seller helfen. Kommt die Info auch noch ins Handbuch? 

Moin @Marcel T. ,

die Informationen zum Amazon Account Status im System Health Modul wurden ins Handbuch aufgenommen.