Hallo,
bei mir (aktuelle Xentral Version ist installiert) werden seit heute morgen keine Amazon-Aufträge mehr importiert. Weder automatisch, noch per manuellem Import. Wer hat das Problem auch?
Viele Grüße,
Florian
Hallo,
bei mir (aktuelle Xentral Version ist installiert) werden seit heute morgen keine Amazon-Aufträge mehr importiert. Weder automatisch, noch per manuellem Import. Wer hat das Problem auch?
Viele Grüße,
Florian
Beste Antwort von Niki
Hallo zusammen,
seit ca. 1,5 Stunden werden wieder automatisch Aufträge korrekt von Amazon importiert.
Die Aufträge, die in der Zwischentabelle gelandet waren, hatten weder einen Namen noch eine Straße / Hausnummer in der Adresse. Es handelt sich somit nicht um eine valide Adresse. Diese Daten wurden uns von Amazon seit Freitag nicht via API übermittelt. Wir gehen hier aktuell von einem Fehler auf Seiten Amazon aus.
Damit die Aufträge aus der Zwischentabelle noch importiert werden können, müssen diese durch uns hart gelöscht werden.
Daher bitte ich euch diesbezüglich ein Ticket zu erstellen (bzw. auf das bestehende Ticket antworten) mit der Information, ob wir die Zwischentabelle in eurem System entsprechend leeren (es genügt hier nicht, das ihr diese über das Frontend leert) dürfen.
Danach werden diese Aufträge wieder automatisch importiert, wenn das Shopimporter-Datum entsprechend auf das Datum des ältesten, fehlenden Auftrages zurückgesetzt wird.
Vielen Dank für eure Mithilfe und entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten.
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