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Artikelbilder aus Shopware 6 werden in Xentral nicht dargestellt

  • 11 August 2023
  • 3 Antworten
  • 32 Ansichten
AxVDB
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Hallo!

Leider werden unsere Shopbilder nicht in Xentral angezeigt.
Wir haben die Artikel über den Shopimporter abgeholt. Bilder werden auch geholt, aber in der Dateiübersicht im Artikel steht das Bild mit 0.00 KB drin. 
Sobald ich das Bild herunterlade und öffnen möchte, bekomme ich die Meldung “Die Datei „Beispielbild.jpg“ konnte nicht geöffnet werden, da sie leer ist.

Auch das manuelle abholen direkt über die Online Shop-Optionen im Artikel liefert das gleiche Ergebnis.

Hatte jemand schon einmal das Problem und kann uns helfen?
Wir nutzen Xentral-Version: 23.10.8

Shopware Version: 6.4.20.0

Der Shopware 6 Shop ist aktuell noch im Aufbau und ist mit einem Verzeichnisschutz gesichert (falls das relevant ist)

 

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Beste Antwort von Christian H von digitalXL 11 August 2023, 13:42

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3 Antworten

Christian H von digitalXL
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@AxVDB kann es sein, dass dein Shop hinter einem htaccess Schutz? Falls ja kann es daran liegen. Hatte das auch schon einmal und da hatte der htaccess Schutz den Import der Bilder blockiert. 

Alternativ, wenn es nicht bei allen Bildern ist - der Websapce ist ausgegangen beim Artikelimport. Xentral kann da nicht so schnell “nachlegen” und dann passiert so etwas auch. 

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AxVDB
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@Christian 
Wow, vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ja genau, der Shop ist mit einem Verzeichnisschutz gesichert. Ich entferne diesen mal und melde mich dann mit einem Update

M
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@AxVDB habe ein ähnliches Problem gehabt. Bei mir hat die Schnittstelle zwar die Artikeldaten exportiert aber das Bild ist nicht übermittelt worden. Habe auf dem Server dann alle ModSecurity Regeln durchprobiert und das Ausschalten der Sicherheitsregeln mit dem Tag Protocol hat es dann gelöst. Ob ich jetzt ein Sicherheitsrisiko habe kann ich leider nicht sagen. Was mir auch noch aufgefallen ist die Rückmeldung an den Shop über den Bestellstatus hat dadurch auch geklemmt, wodurch ich unbeabsichtigt viele alte Bestellungen erneut per Mail benachrichtigt habe. Jetzt funktioniert es zumindes wieder mit dem Bildexport.

Kleines Update habe die Regel hat die ID 210280 vielleicht hilft es irgendwann mal jemandem.

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