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Artikelexport zu Shopware6 sehr langsam


Benutzerebene 1

Hallo,

Wir befüllen einen neuen cloudgehosteten Shopware6 Shop mit ca. 6tsd Artikel aus Xentral.keine hochauflösenden Bilder, ca. 1-2 Bilder pro Artikel, keine langen Texte, keine Varianten, etc.

Der Upload geht sehr langsam, ca 10-20 Artikel pro Stunde.Die Bandbreite ist nicht der Flaschenhals, die Netzwerkaktivität am Xentralsystem ist sehr gering, CPU Last praktisch nicht vorhanden. Laut Hoster vom Shopwareshop gibt es keine Beschränkung.

Der "Artikel übertragen" Cronjob läuft ständing auf 1.

Woran könnte es liegen?

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 13 September 2021, 15:54

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11 Antworten

Hallo @Christian Böhm*,

um die Frage wirklich genau beantworten zu können, habe ich einmal unseren technischen Support hinzugezogen: die lange Ladezeit bei Shopware6 ist leider wirklich nicht auf besonders große Datenpakete oder der Gleichen zurückzuführen, sondern liegt an der Menge der individuellen Endpoint Calls und mangelndem Caching. Das ist beides jedoch leider nichts, was die Nutzer*innen selbst beeinflussen können. 

Ich kann dich daher leider bei der Benutzung von Shopware6 nur um Geduld beim Upload bitten.

Beste Grüße,Dennis vom xentral Customer Success

Lieber @Dennis Bernhardt,

ich stehe vor dem gleichen Problem. Gibt es zu diesem Problem ein Update?

 

Viele Grüße

Martin Weiß

Hallo Martin,
seit dem 3. November, mit 22.4.16, haben wir den Bulk Sync für SW6 mit der ECOM-669 veröffentlicht. Hiermit solltest du den Bestand in Massen von jeweils 1000 exportieren können und der Sync allgemein schneller laufen.

LG,

Hallo Dennis,

vielen Dank für die Info. 
Gibt es hierzu schon irgendwo eine Dokumentation?

Viele Grüße
Martin

@MartinWeiss gute Frage! Ich bin tatsächlich davon ausgegangen, dass unser Team das direkt mit eingespeist habe. Ich habe daher einmal eine Anfrage an unser Dokumentation-Team gesendet und halte dich gerne auf dem Laufenden :) 

Viele Grüße,

@Dennis Bernhardt hast du mittlerweile eine Antwort bekommen?

Viele Grüße
Martin

Hallo Martin,
hier scheint es aktiv keinen Unterschied darin zu geben, wie du im Programm selbst vorgehst. Die Funktion des Bulkuploads ist in diesem Fall daher nur hintergründig und verbessert die bestehende Funktion statt eine neue einzuführen.

Beste Grüße,

Hallo @Dennis Bernhardt,

leider hat sich beim Export nichts verändert.
Der Export wurde um 15:55 Uhr gestartet mit 1450 Artikeln, jetzt um 18:34 Uhr stehen wir bei 1005 Artikeln. 
Ein Durchsatz von 3/Min ist nicht performant. Wenn ich selbst gegen die “/api/_action/sync” Schnittstelle von Shopware arbeite, bekomme ich aktuell auf 46-50/Min. Ich möchte das aber ehrlich gesagt nicht dauerhaft selbst machen, denn das Updaten von Preisen/Verfügbarkeit gehört für mich ins ERP System ;)

Könntest du bitte intern bei euch nochmal nachfragen, ob ihr das Problem wirklich optimiert habt und/oder es noch auf der Roadmap habt?

Danke und viele Grüße
Martin

@Dennis Bernhardt 

Hallo @MartinWeiss ,
so wie es mir von unseren Expert*innen hierfür gesagt wurde, gibt es dabei sonst nichts, was du ändern kannst, da die Änderung im Hintergrund ablaufe (und auch bereits zum Zeitpunkt meiner vorherigen Antwort entwickelt sei :) ).
Ich bitte aber natürlich gern nochmal jemanden aus dem Team, hier direkten Kontakt mit dir aufzunehmen, um zu schauen, ob wir eine Lösung finden, die deinen Export beschleunigt 🚀

Beste Grüße,

Hallo @Christian Böhm* @MartinWeiss,

danke für euren Post zum Thema Artikelexport zu Shopware 6.

Die Thematik war in den letzten Monaten eines der am meisten intern diskutierten Themen, wofür bereits viele Entwicklungsstunden investiert wurden und welches aufgrund seiner Wichtigkeit in regelmäßigen Abständen zwischen Produktteam, Entwicklung und Customer Support inkl. Upper Management besprochen wurde. Wir wurden nun Ende letzten Jahres vom zuständigen Produktteam über die finale Erkenntnis informiert, dass die Artikelexportthematik nicht verbessert werden kann / konnte und an diesem Thema - auch in absehbarer Zukunft - nicht weitergearbeitet wird. Begründet wurde dies u.a. mit der extrem hohen Komplexität der bestehenden tief in den Wurzeln des Xentral Codes verankerten Mechanik des Artikelexports. Zudem gibt es u.a. API Limits seitens Shopware 6, die eine Lösungsfindung zusätzlich erschweren. 
 
Uns ist bewusst, dass dieses Thema für bestimmte Kunden, wie euch, wichtig ist, eine zufriedenstellende Lösung werden wir aber kurz- und mittelfristig zu unserem Bedauern nicht zur Verfügung stellen können. Langfristig kann die Thematik ggf. verbessert werden, sofern die generelle Infrastruktur komplett überarbeitet wird, es ist aber nicht absehbar ob und wann dies geschehen wird.

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