Skip to main content

Hallo alle zusammen,

Ich habe schon seit mehreren Wochen denselben Fehler, der uns viele Probleme bereitet, und ich weiß nicht, was ich noch tun soll/kann. Ich versuche es also ein letztes Mal mit eurer Hilfe:

Unsere Kunden können sowohl einen Kunstdruck als auch einen Rahmen auf derselben Seite kaufen, wie unten beschrieben. 

 

Wir erhalten auf unserem Shopify eine Bestellung für beide Produkte:  

 

Nur wenn diese Information an Xentral weitergeleitet wird, wird nur der Kunstdruck an Xentral weitergeleitet und nicht beide Produkte. 

Es muss hinzugefügt werden, dass dieser Fehler bei nur einem Kunstdruck auftritt. 

 

Wie kann ich das beheben,

 

MFG, 

 

Gesa 

Hallo Gesa,

 

wurden hierfür in Shopify Varianten angelegt und wurden die Variant IDs auch in Xentral verknüpft?

 

Viele Grüße

Nadine

Ja, ich habe eine Fremdnummer zum Produkt und eine zu der Variante verknüpft. 

Das komische ist, dass alle Artikel super funktionieren, mit dem gleichem System, nur genau ein Produkt macht Ärger. 

Ich finde nicht was anders ist bei diesem Produkt, warum es genau da nicht funktioniert. 

Hey Gesa,

ich dir einige Fragen in einem separaten Support Ticket gestellt, damit ich dich unterstützen kann. Sobald wir zu einer Lösung gekommen sind, teilen wir sie hier dann natürlich in der Community, damit auch andere Kunden davon profitieren können.

 

LG

Büsra

Hallo, ich habe die Lösung selber gefunden. 

Ich wusste nicht, dass wir keine Merkmale wie ' oder & in Artikelnamen verwenden durften. Dies führte dazu, dass unsere Bestellung nicht funktionierten. Jetzt ist es behoben. 

 

MFG. 

 

Gesa 

Hi Gesa,

 

super cool, dass du die Lösung gefunden hast! Und großes Danke, für das Teilen in der Community!

 

Wünsche dir einen tollen Wochenstart 🌞

 

LG

Büsra

Antworten


Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen