Hallo,
wir nutzen die Xentral Connect Schnittstelle zu MediaMarkt. Diese hat jedoch noch Bugs:
- Fehlerhaftes Artikelmapping beim Auftragsimport (wenn die SKUs nicht identisch sind)
- Kann Aufträge nicht importieren, wenn der Endkunde die Adresse nicht korrekt ausfüllt.
Wir hatten zuvor die Schnittstelle zu MediaMarkt von NxtGen genutzt und hier über Jahre keine größeren Probleme gehabt. Mit Xentral aktuell wöchentlich.
Xentral weigert sich bislang die Bugs zu fixen und sagen, es wäre eine Customization notwendig. Die Antwort aus dem Support:
“Du hast recht, es sieht so aus, als hätten die Kunden im Feld Bundesland/State Werte eingetragen, die dort eigentlich nicht erforderlich sind.
Daraus ergeben sich zwei mögliche Optionen:
- Neue Bestellung im MediaMarkt-Marktplatz
→ Die Bestellung im Marktplatz erneut anlegen, diesmal ohne fehlerhafte Angabe, und diese kann dann regulär in Xentral importiert werden.
- Customizing / technische Anpassung
→ Es wird ein Filter eingebaut, der solche fehlerhaften Angaben automatisch entfernt, sodass die betroffenen Aufträge dennoch nach Xentral importiert werden können.”
Zu Punkt 1: Wie soll man auf einem Marktplatz eine Bestellung anlegen???
Zu Punkt 2: Ist das nicht die Aufgabe der Schnittstelle?
Wer nutzt hier noch die MediaMarkt-Schnittstelle und habt Ihr ähnliche Probleme?
Viele Grüße
Markus