Hallo,
wir haben das Problem, dass Bundestaaten beim Auftragsimport nicht in Xentral in der Adresse hinterlegt werden. Die gilt für alle Länder und alle Marktplätze (Shopify, Amazon, eBay). Das ist natürlich speziell für die USA problematisch.
Speziell bei Shopify muss der Staat im Checkout angegeben werden, die Daten sind also vorhanden. Im Modul “Bundesstaaten” ist auch alles Standardmäßig hinterlegt. Wo kann der Fehler liegen?
Vielen Dank schon mal
Stefan
Beste Antwort von Matthias B von digitalXL
Hallo Stefan (
vielen Dank für deine erneute Nachricht und den Screenshot.
Nochmals kurz für mich zum Verständnis:
Dir geht es darum, dass beim Auftragsimport aus den Shops, der Bundesstaat nicht in der Adresse in den Stammdaten gepflegt wird, obwohl dieser auf Shopseite erfasst wurde.
Oder geht es dir darum, dass der Bundesstaat nicht auf dem Beleg angezeigt wird, er jedoch in xentral in der Adresse (Stammdaten > Adresse) gepflegt ist.
Ersteres konnte ich wie gesagt nicht nachstellen (auch nicht in der 22.3.4) und müsste man daher prüfen, ob der Bundesstaat sich im Auftrags-XML befindet und korrekt mit nach xentral übergeben wird, oder nicht.
Ich habe dazu ein Ticket erstellt, indem ich dir antworte und das mit dir kläre. Ich würde dann die Community nur bei Bedarf nochmals informieren, wenn klar ist, was das Problem war.
Im 2. Fall gibt es derzeit im Standard keine Möglichkeit, den Adressblock dahingehend zu bearbeiten, dass der Bundesstaat mit auf Belegen abgebildet wird.
Setz dies aber gerne als Anregung auf unser Ideen-Board, damit die Community dafür voten kann. Dies beeinflusst unter anderem unsere Roadmapplanung.
Durch das Überladen von Belegen kann der Bundesstaat ggf. auch jetzt schon auf den Belegen abgebildet werden. Wende dich hierzu gerne unter Partner oder Entwickler gesucht an einen unserer Partner, der dich mit seiner Expertise umfassend beraten und unterstützen kann. Bitte beachte, dass für Partnerleistungen ggf. weitere Kosten anfallen können, zu denen wir keine genauere Auskunft geben können.
Vielen Dank im Voraus, auch für dein Verständnis und viele Grüße,
Matthias vom Xentral Customer Success Team
+2Hallo Stefan (
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich habe es eben mit meiner Testinstanz 22.1.32 und Shopify getestet und er hat den Bundesstaat (Alabama, USA) im Auftrag übernommen.
Könntest du daher bitte einmal in dem Modul Bundesstaat prüfen, ob und wie dort die Bundesstaaten angelegt sind und ob diese aktiv sind.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
Matthias vom Xentral Customer Success Team
Hi Matthias
das ist ja, was ich nicht verstehe, alle Bundesstaaten sind dort hinterlegt und auch aktiv.
Gibt es noch eine Möglichkeit, dass Einstellungen falsch sind?
P.S. ich sehe gerade, dass der Bundesstaat im Auftrag angezeigt wird, nur in den zugehörigen Adressstammdaten nicht. Und zwar bei allen Ordern….
Beste Grüße
Stefan
+2Hallo Stefan (
vielen Dank für deine erneute Nachricht und den Screenshot.
Nochmals kurz für mich zum Verständnis:
Dir geht es darum, dass beim Auftragsimport aus den Shops, der Bundesstaat nicht in der Adresse in den Stammdaten gepflegt wird, obwohl dieser auf Shopseite erfasst wurde.
Oder geht es dir darum, dass der Bundesstaat nicht auf dem Beleg angezeigt wird, er jedoch in xentral in der Adresse (Stammdaten > Adresse) gepflegt ist.
Ersteres konnte ich wie gesagt nicht nachstellen (auch nicht in der 22.3.4) und müsste man daher prüfen, ob der Bundesstaat sich im Auftrags-XML befindet und korrekt mit nach xentral übergeben wird, oder nicht.
Ich habe dazu ein Ticket erstellt, indem ich dir antworte und das mit dir kläre. Ich würde dann die Community nur bei Bedarf nochmals informieren, wenn klar ist, was das Problem war.
Im 2. Fall gibt es derzeit im Standard keine Möglichkeit, den Adressblock dahingehend zu bearbeiten, dass der Bundesstaat mit auf Belegen abgebildet wird.
Setz dies aber gerne als Anregung auf unser Ideen-Board, damit die Community dafür voten kann. Dies beeinflusst unter anderem unsere Roadmapplanung.
Durch das Überladen von Belegen kann der Bundesstaat ggf. auch jetzt schon auf den Belegen abgebildet werden. Wende dich hierzu gerne unter Partner oder Entwickler gesucht an einen unserer Partner, der dich mit seiner Expertise umfassend beraten und unterstützen kann. Bitte beachte, dass für Partnerleistungen ggf. weitere Kosten anfallen können, zu denen wir keine genauere Auskunft geben können.
Vielen Dank im Voraus, auch für dein Verständnis und viele Grüße,
Matthias vom Xentral Customer Success Team
Hallo Stefan,
wie im Ticket besprochen, poste ich hier auch das Ergebnis des weiteren Verlaufs des Tickets. Wir haben das Verhalten erfolgreich verifiziert und als Bug an unsere Entwicklung übergeben.
Verfolgt gerne die Release Notes um immer von den neusten Bugfixes zu erfahren!
Viele Grüße aus Augsburg,
Denise
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