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Hallo Zusammen, 

 

ich habe ein Problem bei dem Import von 100% rabattierten Bestellungen aus Shopify. Es kommt beim Import zu einer Differenz des Gesamtbetrags. 

In Shopify:

Artikel wird berechnet

Versand wird berechnet

Artikelkosten werden 100% rabattiert

Versandkosten werden 100% rabattiert

= 0€

 

Hierzu die Darstellung in Shopify:

 

 

 

In Xentral:

Artikel wird berechnet

Versand wird nicht berechnet

Artikelkosten werden 100% rabattiert

Versandkosten werden 100% rabattiert

= führt dazu, dass mehr rabattiert wird, als berechnet

 

 

Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem und konnte es lösen? 

Und ja, die Portoartikel sind in den Onlineshop einstellungen gemappt, und bei regulären Bestellungen, bei denen der Versandartikel berechnet wird, taucht der Versandartikel auf. 

 

Beste Grüße,

Daniel

 

Hallo Daniel,
danke für deinen Beitrag!
Ich habe gerade einmal ältere Supporttickets hierzu durchgeschaut: Falls ihr Zapier oder Smarty in dieser Kombination nutzen solltet, ist es wahrscheinlich, dass der Fehler von dort kommen könnte (Zapier wurde ferner nicht in der Kombination mit Xentral freigegeben).

Sollte das nicht der Fall sein, öffne bitte einmal ein Supportticket für uns, damit wir uns den Vorgang in deinem System per Serviceaccount anschauen können.

Beste Grüße,

Hallo Dennis, 

 

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Tatsächlich ist weder Zapier noch Smarty hinsichtlich des Onlineshops bei uns aktiv. Ich werde ein Supportticket eröffnen. 

 

Beste Grüße,

Daniel

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