Guten Tag,
wir würden gerne ein Digitales Produkt über unseren Shopify Shop anbieten.
Folgendes Problem:
- Der Auftrag wird direkt nachdem das Produkt gekauft wurde als Fullfilled markiert, und deshalb nicht mehr von Xentral abgeholt.
- Ebenso steht keine Lieferadresse in der Bestellung. Kann das auch zu Problemen führen?
Wenn wir in Shopify das Auto-Fullfilling abschalten (was wir nicht möchten), holt Xentral zwar die Bestellung ab, sendet aber auch keine “Fullfilled” Meldung an Shopify, sodass die Kunden den Download nicht erhalten.
Wie lösen wir dieses Problem?