Ebay bestandsabgleich

Ich habe von Xentral (Account Manager) die Information bekommen, an dem Problem werde gearbeitet. Es wird aktuell getestet und angeblich soll wohl ein Fix für morgen dann bereitstehen.
Leider kann ich nicht sagen, ob das so stimmt, sondern die Information nur mit euch teilen.

Liebe alle,

entschuldigt bitte die späte Rückmeldung, ich habe Informationen gesammelt und hier nun das neueste Update!

Zunächst einmal entschuldigt, dass wir nicht sofort geantwortet haben, die Recherche und Lösungsfindung hat länger gedauert als erwartet. Nachdem wir auch mit Ebay gesprochen haben, haben wir nun die API angepasst und sind auf eine neue API von Ebay gewechselt. Dort befinden wir uns gerade im Testing und wenn alles glatt geht, werden wir morgen die neue API releasen können. Damit wird dann der Fehler und weitere behoben worden sein.

Bezüglich deines Kommentares @Michael Pietz. Ich kann deine Enttäuschung verstehen, aber ich würde gerne klarstellen:  Wir haben die Deadline von Amazon keinesfalls erfunden um euch auf die neueste Version zu bringen. Ganz im Gegenteil - auch für uns intern war die Deadline eine große Herausforderung, da wir einiges an der Software anpassen mussten, um euch die Kompatibilität mit Amazon weiterhin zu ermöglichen. Die offizielle Kommunikation von Amazon kannst du auch hier noch einmal nachlesen - scheinbar haben sie diese dann im Endeffekt nicht zu 100% so durchgezogen.

Ich hoffe ich konnte euch somit ein paar gute Nachrichten bringen und ich möchte mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die euch dadurch entstehen entschuldigen.

Viele Grüße

Jonas

Wird das eine Background Anpassung oder muss dann wieder jeder auf die neuste Version wechseln? 

Hey @Michael Pietz , 

das kann ich dir noch nicht genau sagen. Im Zweifel würde ich natürlich eh ein Update empfehlen. Aber ich frage da noch mal nach :) 

LG 

Hey ihr Lieben, 

ich habe ein neues Update für euch. Die 22.3.8 wurde vor ein paar Minuten für alle Kunden zur Verfügung gestellt. In der werden viele Bugs gefixt. Was alles gefixt wurde, könnt ihr gleich in unseren Release Notes nachlesen. Diese sind noch nicht online, allerdings wollte ich euch nicht länger warten lassen. 

Der für euch wichtigste Fix, dürfte die Umstellung auf die neue API von Ebay sein. Nach langen und weiteren Tests hat es jetzt doch länger gedauert, aber ich kann euch hiermit sagen, dass dort auch der Ebay Bestandsabgleich wieder funktionsfähig ist. Ihr müsst nun tatsächlich das Update auf die 22.3.8 durchführen, damit der Switch auf die neue Ebay API möglich ist. Das konnten wir leider nicht anders lösen. 

Da mit der 22.3.8 aber auch noch weitere Bugs behoben wurden, macht ein Update auf diese Version noch mehr Sinn. 

Vielen Dank für eure Geduld und entschuldigt bitte noch einmal die Unannehmlichkeiten, die euch durch diesen Bug entstanden sind! Und sollte noch mal etwas sein, gebt gerne sofort Bescheid! :) 

Viele Grüße 

Hallo @Luwai Vargo ,
ich gebe das gerne direkt weiter!
Kannst du mir als Info zur Kontextualisierung noch sagen, ob Amazon und Gambia erst nach dem Update auf 22.3.8 Probleme aufwiesen oder war das schon vorher der Fall?
Beste Grüße,

Danke dir!
Ich werde mich direkt mit unserem Produktteam in Verbindung setzen, welches auch das eBay Problem behoben hat und dabei auch auf dein Ticket über den Support verweisen, damit du in jedem Fall ein Update erhältst.
Sobald wir hier einen positiven globalen Fortschritt erreichen, halten wir euch natürlich auch direkt hier auf dem Laufenden!

Gebt mir oder Jonas gern Bescheid, falls ihr ebenfalls das selbe Problem wie Luwai haben solltet, damit wir den Umfang des Problems besser abschätzen können.

Liebe Grüße,

Der Ärger hier drüber ist verständlich, immerhin sollte ein ERP System euch am Ende des Tages Arbeit abnehmen. Ein solches Problem nach einem Update sollte nicht vorkommen und wir werden unser bestes tun, dass dieses in Zukunft nicht nochmal vorkommt!
Damit ihr schnellst möglich wieder ungehindert arbeiten könnt, arbeiten wir aktuell mit allen Ressourcen daran, das Problem mit dem Update zu beheben und haben aktuell die Updates 22.3.8 und 22.3.9 bis zur Bereitstellung einer Lösung deaktiviert.

Alle aktuellen Infos zum Update, der Arbeit an einer Problemlösung und was ihr machen könnt, falls ihr bereits ein Update durchgeführt habt, findet ihr hier.

Liebe Grüße,

Bei eBay oder Amazon?
 

Dann nur um sicher zu gehen, weil du heute morgen um ca. 9:30 noch schriebst, dass Amazon auch nicht ginge: Bist du schon auf der 22.3.7 oder 22.3.8?

Ok, das ist unerwartet, aber es freut mich schon mal sehr, dass Amazon bei euch zu laufen scheint!
Ich habe schon Kontakt zu einem Kollegen aus dem Produkt-Team aufgenommen, damit er sich bei dir meldet und den Fall mit aufnehmen.
Hier wäre für uns zur Lösungsfindung dann sicherlich auch interessant zu sehen, warum Amazon bei euch nun wieder funktioniert und ob wir daraus eine Lösung für die anderen ableiten können :) 
Danke in jedem Fall für die wichtigen Updates!

PS: @Marcel T. nun muss ich leider doch zurückrudern, da das Team stark ausgelastet ist. Bitte eröffne daher selbst ein Ticket an den Support, damit wir es zeitnahe untersuchen können. Bitte entschuldige die Umstände!

Liebe alle,
das Update auf 22.3.10 sollte in den nächsten Minuten (um ca. 14 Uhr) bereit stehen. Dieses löst die zwei großen Probleme mit 22.3.8 und behebt die nicht funktionierende Super Search und das Problem der eBay Integration.

Version 22.3.11

Totalausfall