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eBay token abgelaufen - Neues keyset?

D
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Moin,

 

Wir haben leider keine Warnung irgendwo gesehen und nun ist unser ebay token abgelaufen. Über “REST Token anfordern” werde ich zwar auf ebay weitergeleitet, bekomme auch eine Erfolgsmeldung nach Passwortabfrage, allerdings ändert das nichts… 

Brauche ich ein neues Keyset oder was macht man in so einem Fall?

 

 

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Beste Antwort von Niki 1 June 2023, 20:28

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5 Antworten

Niki
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Hallo @DisagrEE ,
 
Die Kurzfassung für die Erneuerung des Tokens ist:

  1. Wechsele in deinen eBay Shopimporter (bei mehreren eBay Shopimportern führst du bitte die Schritte jeweils entsprechend erneut durch) in Xentral.
  2. Klicke auf REST Token anfordern.
  3. Folge den Anweisungen (Login bei eBay.
  4. Du wirst automatisch zu Xentral zurückgeführt.
  5. Klicke auf Verbindung prüfen.
  6. Wenn die Verbindung erfolgreich durchgeführt werden konnte bis du schon fertig!

Solltest du auf Probleme stoßen oder grundsätzlich deine eBay Einstellungen überprüfen wollen, so beachte bitte die folgenden Hinweise!
 
Führe dann bitte folgende Schritte durch:
 
Grundsätzlich ist es wichtig, das:

 

  • Der neue REST Token darf ausschließlich über den blauen Button geholt werden (nicht über den Link, der teilweise oben auftaucht):
    ?name=Screenshot+2022-08-25+at+14.24.21.png

 

  • Die Gültigkeit des Tokens, der nach einem Klick auf "Verbindung prüfen" angezeigt wird, darf nicht länger als ein paar Stunden sein (Screenshot zeigt also den Zustand, wie es nicht sein sollte):
    ?name=screencapture-620b8e5ce5a7d-xentral-biz-index-php-2022-08-25-14_16_59.png

 
Es ist also sehr wichtig, das du die korrekte Umleitungs-URL in deinem ebay Developer Account hinterlegt hast, damit du nach der Generierung des korrekten Tokens über den blauen Button "REST Token abholen) auch wieder zu deiner Xentral Instanz weitergeleitet wirst.
 
Beachte bitte, das ich hier den Ablauf anhand meiner eBay Sandbox zeige - du musst natürlich deine Production Umgebung nutzen!
 
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, so erstelle gerne ein Support Ticket!

D
Benutzerebene 3
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Perfekt erklärt, vielen Dank!

 

Mir fehlte die "Your auth accepted URL", hat jetzt geklappt:)

D
Benutzerebene 3
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Moinmoin!

Wir haben jetzt das Problem, dass der Token den 2. Tag hintereinander ausgelaufen ist. Über “REST Token anfordern” geht es dann weiter, aber am nächsten Tag ist das Problem wieder da. Woran kann das liegen?

M
Benutzerebene 2

Hallo zusammen,

wir haben das Problem, dass sich unser Ebay Token nicht verlängern lässt.

Wenn ich es nach Anleitung mache, verlängert er sich immer um einen halben Tag. Allerdings funktioniert schon 1 Tag vor Ablauf des Tokens die Übermittlung der Versanddaten an Ebay nicht mehr.

Wenn ich über Aktionen auf “REST Token” klicke, werde ich zu Ebay weitergeleitet, kann dort bestätigen und werde dann zu Xentral zurückgeleitet. Es öffnet sich allerdings kein Fenster, obwohl der Popup-Blocker deaktiviert ist. Ich brauche dringend eine Lösung.

Wir arbeiten mit der aktuellen Version.

Vielen Dank schon mal.

Viele Grüße

Melanie Brandl

 

Dennis Bernhardt
Rang

Hallo Melanie, 
bitte gehe einmal wie folgt vor:
Bitte erneuere einmal den eBay REST-Token selbstständig und prüfe die hinterlegten Informationen in deinem eBay Developer Account.
 
Grundsätzlich ist es wichtig, das:

  • der Haken bei "Auftragsimport über alternative API" gesetzt ist (s. Screenshot unten)
  • und die im Ebay Developer Account hinterlegte "Your auth accepted URL" in der Form https://DEINE_INSTANZ_URL/index.php?module=ebay&action=rest&cmd=getToken hinterlegt sein muss:
    ?name=Screenshot+2022-08-25+at+14.21.24.png
    Der Screenshot zeigt die Sandbox, bei dir muss das natürlich die Production-Umgebung sein.

 

  • Der neue REST Token darf ausschließlich über den blauen Button geholt werden (nicht über den Link, der teilweise oben auftaucht):
    ?name=Screenshot+2022-08-25+at+14.24.21.png

 

  • Die Gültigkeit des Tokens, der nach einem Klick auf "Verbindung prüfen" angezeigt wird, darf nicht länger als ein paar Stunden sein (Screenshot zeigt also den Zustand, wie es nicht sein sollte):
    ?name=screencapture-620b8e5ce5a7d-xentral-biz-index-php-2022-08-25-14_16_59.png

 
Es ist also sehr wichtig, das du die korrekte Umleitungs-URL in deinem ebay Developer Account hinterlegt hast, damit du nach der Generierung des korrekten Tokens über den blauen Button "REST Token abholen) auch wieder zu deiner Xentral Instanz weitergeleitet wirst.
 

Wenn alles bis zur Weiterleitung funktioniert hat, aber es ausschließlich an dieser hakt, versuche es bitte in einem anderen Browser, da vermutlich lediglich hier der Fehler vorliegt.


LG,

Dennis (Community Management)

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