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Beantwortet

FBA Artikel aus der Amazon Seller App entfernen

  • March 25, 2022
  • 5 Antworten
  • 177 Ansichten
Support Questions
Xentraleer

Wir haben in unserem Amazon Shop viele Artikel unter denen manche über FBA und manche über FBM laufen. Nun sind komischerweise in der Amazon Seller App auch Artikel gelandet die über FBM laufen und wir somit selber verschicken. Nun ist meine Frage wie ich die Artikel aus der Amazon Seller App entferne ohne, dass diese komplett aus dem System gelöscht werden.

Beste Antwort von Christian H von digitalXL

Hallo,

leider kann man keine Artikel aus der Amazon Seller App löschen. Das A&O bei Amazon ist die korrekte Pflege der Fremdnummern, wie es im Helpdesk beschrieben wird, da intern so gesteuert wird, ob es sich um einen FBA oder FBM Artikel handelt. 

 

Wenn diese korrekt gepflegt sind, sollte sich die Liste normalerweise auch korrekt aufbauen bzw. mit der Zeit korrigieren, falls man Fehler hatte. Dies kann aber auf jeden Fall ein paar Tage dauern. 

 

Christian

    Dennis Bernhardt

    5 Antworten

    Christian H von digitalXL
    Super User
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    Hallo,

    leider kann man keine Artikel aus der Amazon Seller App löschen. Das A&O bei Amazon ist die korrekte Pflege der Fremdnummern, wie es im Helpdesk beschrieben wird, da intern so gesteuert wird, ob es sich um einen FBA oder FBM Artikel handelt. 

     

    Wenn diese korrekt gepflegt sind, sollte sich die Liste normalerweise auch korrekt aufbauen bzw. mit der Zeit korrigieren, falls man Fehler hatte. Dies kann aber auf jeden Fall ein paar Tage dauern. 

     

    Christian

    digitalXL.de: Erfahrung verbindet. I E-Commerce, Prozess- und Logistik-Beratung als Xentral-Partner
    Dennis Bernhardt
    Jörn H von digitalXL
    J
    J
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    • Jacob
    • Inspirierend
    • March 28, 2022

    Vielen Dank für die Antwort. Aber die Fremdnummern sind korrekt gepflegt und die SKUs waren auch nie FBA SKUs. Somit verstehe ich nicht, warum diese in die Amazon App gekommen sind. Das Problem besteht schon über eine Woche…

    Gruß

    Jacob

    vielen Dank im voraus! Gruß Jacob
    Gabriel Brandstetter*
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    Vielen Dank für die Antwort. Aber die Fremdnummern sind korrekt gepflegt und die SKUs waren auch nie FBA SKUs. Somit verstehe ich nicht, warum diese in die Amazon App gekommen sind. Das Problem besteht schon über eine Woche…

    Gruß

    Jacob

    Hallo Jacob, wir haben das das selbe Problem. Konntest du es mittlerweile lösen? Wenn ja, wie?

    Liebe Grüße

    Gabriel

    J
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    • Jacob
    • Inspirierend
    • September 20, 2022

    Vielen Dank für die Antwort. Aber die Fremdnummern sind korrekt gepflegt und die SKUs waren auch nie FBA SKUs. Somit verstehe ich nicht, warum diese in die Amazon App gekommen sind. Das Problem besteht schon über eine Woche…

    Gruß

    Jacob

    Hallo Jacob, wir haben das das selbe Problem. Konntest du es mittlerweile lösen? Wenn ja, wie?

    Liebe Grüße

    Gabriel

    Hallo Gabriel,

     

    nein leider nicht. Es passiert bei uns immer wieder. Ich habe es dem xentral support gezeigt, jedoch konnten die mir auch nicht helfen. Es gab in den Fremdnummern und sonst wo keine Fehler. Ich setze die Artikel jetzt immer auf inaktiv und blende Sie aus. Ich hatte auch das Problem, dass wenn ich in der Seller App auf den Pfeil links bei einem Artikel klicke (wo sich die Details ausfahren) sich xentral “aufhängt”. Ist das bei dir auch so? Das Problem wurde bisher auch noch nicht behoben…

    Gruß

    Jacob

    vielen Dank im voraus! Gruß Jacob
    Gabriel Brandstetter*
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    Vielen Dank für die Antwort. Aber die Fremdnummern sind korrekt gepflegt und die SKUs waren auch nie FBA SKUs. Somit verstehe ich nicht, warum diese in die Amazon App gekommen sind. Das Problem besteht schon über eine Woche…

    Gruß

    Jacob

    Hallo Jacob, wir haben das das selbe Problem. Konntest du es mittlerweile lösen? Wenn ja, wie?

    Liebe Grüße

    Gabriel

    Hallo Gabriel,

     

    nein leider nicht. Es passiert bei uns immer wieder. Ich habe es dem xentral support gezeigt, jedoch konnten die mir auch nicht helfen. Es gab in den Fremdnummern und sonst wo keine Fehler. Ich setze die Artikel jetzt immer auf inaktiv und blende Sie aus. Ich hatte auch das Problem, dass wenn ich in der Seller App auf den Pfeil links bei einem Artikel klicke (wo sich die Details ausfahren) sich xentral “aufhängt”. Ist das bei dir auch so? Das Problem wurde bisher auch noch nicht behoben…

    Gruß

    Jacob

    Hallo Jacob, 

    schade, hatte gehofft dass ihr intern eine Lösung gefunden habt!
    Dann befürchte ich, dass wir in einer sehr ähnlichen Situation sind wie wir (inkl. “Aufhängen”)…

    LG
    Gabriel

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