Hallo zusammen,
wir haben große Probleme mit den neuen Connectoren, hier ist eines davon. Vielleicht hat jemand eine Lösung dazu.
Wir sind Fulfiller und haben diverse Kundenshops angebunden. Zum aktuellen Zeitpunkt gehe ich davon aus, dass das Problem nicht nur Shopware6, betrifft. Shopify scheint davon unberührt.
Kunden haben Stücklisten in den Shops angelegt. Dort werden Bundles verkauft. Die Stücklisten sind nicht in unserer Xentral Instanz gepflegt. Das macht auch keinen Sinn, das nimmt dem Kunden die Flexibilität und führt bei Änderungen immer wieder zu Chaos, da genau kommuniziert werden muss ab welchem Auftrag eine Stücklistenaktualisierung stattgefunden hat und Aufträge durch uns manuell angepasst werden müssen.
Ich hatte dazu ein Ticket “Ticket #257077” am 10.03. eröffnet.
Auf das Problem gestoßen bin ich, weil im Journal des Connectors ein Fehler war: “ No productNumber for product "NAME SETARTIKEL".
Dazu gab es dann die erste Rückmeldung, dass die Stücklisten im Shop keine Artikelnummern haben.
Die Parents sind aber mit Artikelnummer im Shop angelegt und sind in unserem System auch vorhanden.
Ich habe darauf hin bis heute früh 17.03. weitere Rückmeldung erhalten. Heute morgen kam dann aus dem Support eine Mail in der im Grunde steht, dass wir die Stücklisten in unserem System pflegen müssen, oder wir müssen prüfen ob wir custom was bauen lassen.
Nun meine Fragen dazu:
- Hat jemand dafür eine praktikable Lösung?
- Warum funktionierten die Stücklisten im alten Connector ohne Probleme und im neuen Connector nun plötzlich nicht mehr?
- Ist das euer Ernst, Xentral?
