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Kein Auftrags-Import von Amazon seit heute Mittag

  • 24 February 2023
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M
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  • Mark
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Moin,
seit heute Mittag (12:46 Uhr) werden keine Amazon-Aufträge mehr importiert.
Wenn man den Shop aufruft erscheint folgende Meldung ganz oben:
:prefix Schnittstelle ist noch nicht initialisiert (Schritt :step von 6 abgeschlossen). Dies kann einige Stunden dauern. Bitte warten Sie mit dem Arbeiten bis diese Meldung verschwunden ist.


Wenn man dann auf Verbindung prüfen klickt, erscheint folgende Fehlermeldung:
Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Fehler bei Verbindung mit Amazon SP-API: Client error: `GET https://amazon-service.xentral.com/api/signRequest` resulted in a `400 Bad Request` response: { "message": "Client error: `POST https://api.amazon.com/auth/o2/token` resulted in a `401 Unauthorized` response:\n (truncated...) )
Update auf aktuellste Version hat auch nichts geändert.
Gruß Mark

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Beste Antwort von Mark 25 February 2023, 10:59

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7 Antworten

Dennis_S
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Ah, da bin ich ja doch nicht allein. :))

A

Hey Mark, 

benutzt du Amazon FBM? Dann könntest du von dem hier geschilderten Problem betroffen sein: 
 


Wenn nicht, erstelle bitte gerne sofort ein Ticket als “Schwerwiegendes Problem”! 

Liebe Grüße und trotzdem schon Mal ein schönes Wochenende, 

Jonas 

Dennis_S
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Ja, FBM und FBA, hab auch schon ein Ticket erstellt.

 

Mit “Schwerwiegendes Problem” meinst du sicherlich Login Probleme/ Systemausfall/ Performanceprobleme?

Wenn nicht, kann ich “Schwerwiegendes Problem” nirgends finden.

 

M
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Moin,

wir nutzten FBM und FBA aber nur für DE. Es sind keine anderen Marktplätze angebunden.

Ticket wurde bereits erstellt.

Gruß Mark

 

PS.Wenn ihr seit Montag von dem Problem wisst, ist ein ganz schlechte Leistung, bis Freitag abend noch keine Lösung anzubieten.

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Marcel T deaktiviert
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Moin @Jonas Müller

Das scheint ein andereres Problem zu sein.

Bei uns geht auch seit Mittag nichts mehr. 

 

A

Hey ihr Lieben, 

das scheint wirklich ein anderes Problem zu sein! Bitte macht alle ein Update, falls ihr es noch nicht getan habt. Aber wir haben auch so vermehrt von Ausfällen erfahren und gehen gerade der Sache nach und das Team arbeitet daran die Ursache zu finden. 

Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten und Danke für eure Rückmeldungen! 

LG 

M
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Seit heute Morgen gegen kurz nach 7 Uhr kommen wieder Aufträge rein.

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