Moin zusammen,

nach der Umstellung auf die Option “Artikel verkaufbare”vsieht es aktuell alles wieder gut aus. 

Es scheint hier aktuell ein Problem bei der Einstellung “Lagerbestand minus Reservierungen” zu geben.

lg

Felix

Leider nicht doch nicht! ich Muss meine letzte Aussage zurücknehmen. Das Problem scheint doch bei beiden Varianten nicht zu funktionieren. Zum Beispiel bekommen wir keinen Lagerbestand Update nach Amazon. Die Zahlen bei Shopify passen auch nicht!

Habt ihr die gleichen Probleme?

Ich kann das Problem bestätigen (Version: 23.0.26). Hat sonst keiner das Problem?

Link: 

Mir ist aufgefallen, dass der Lagerbestand z. B. nach Shopify komplett synchronisiert wird nicht nur das Hauptlager was ich auch in Shopify ausgewählt habe, habt ihr das auch?

@Danny : Das kann ich dir leider nicht sagen, da wir nur das eine Lager führen. Tut mir leid :-/

Moin @Danny und alle,

ich habe 2 Fragen:

1. Habt ihr pro Artikel mehr als 2 Fremdnummern zu z.B. Amazon?
2. Sind euere Fremdnummern nur Zahlen oder auch “-” und Buchstaben?

lg Felix

Bei Amazon ist die Artikelnr. = SKU, Fremdnummern für Shopify sind hinterlegt, variantid und productid

Sind alles Zahlen, manchmal auch mit einem Buchstaben davor aber das nur bei Sets/Stücklisten Artikeln.

Moin zusammen,

auch ich hänge mich hier mal mit ran, da unsere FBM Bestände auf Amazon auch nicht mehr
gesynct werden.

Hatte immer alles funktioniert und wir haben nichts geändert. Aber wie immer...ein Update… und nichts geht mehr.
Habe gerade heute die aktuelle Version 23.0.29 installiert. Aber die Bestände bleiben unverändert falsch.

Gibt es da noch einen Trick oder muss ich noch was berücksichtigen?

VG
Mike

Hallo zusammen,

also mein Eindruck ist, das es folgende Probleme gibt:

• Shopify Produkte die als Just-In-Time Stückliste angelegt werden nicht gesynct, außer beim Manuellen pushen
• Wir haben in einem Produkt 2 Amazon Fremdnummern ( 12345-Prime  und 12345 ) für zwei Produkte bei Amazon. Wenn ich eine von diesen Fremdnummer aus Xentral gelöscht habe (in dem Fall 12345-Prime), wurde der Bestand nach 12345-Prime !! gepusht. Nachdem eine Bestellung dann getätigt wurde, stand die Bestellung, weil die Fremdnummer 12345-Prime nicht vorhanden war.

=> Definitiv gibt es hier ein Problem bei der Zuordnung der Fremdnummer zu den SKUs auf den Plattformen, würde ich annehmen.

@Dennis Bernhardt Kannst du vielleicht etwas dazusagen? Oder sonst vom Xentral Support

Viele Grüße

Felix

Hallo zusammen,

es betrifft bei uns aber auch Artikel, bei denen nur 1 Amazon Fremdnummer hinterlegt ist.
Ich hatte auch erst vermutet, dass es damit zusammenhängt, wenn man mehrere Fremdnummern bei einem Artikel hat. Das ist aber damit entkräftet.

Es besteht also ein globales Problem mit dem Sync der Artikel.

Viele Grüße

Mike

Die Frage ist eher, wie lange sich das noch hinzieht? Bei mir ist das schon über ne Woche so, teilweise haben verschiedene SKUs (gleiche ASIN) unterschiedliche Bestände...(Ticket ist natürlich schon lange offen)…

Werde wohl auch mein Verkauf auf Amazon stoppen müssen, schon mehrere Überverkäufe durch den nicht funktionierenden Lagerbestandsabgleich mit Amazon :/

Moin, 

in unserem Ticket, wurde uns geschrieben, das es morgen möglicherweise ein Update geben soll.

Mein Kollege hat eben einen Sync über Billbee als Workaround gebaut, vielleicht auch für dich @jancybeine Notlösung.

Hey @Felix Wessely 

Danke für den Hinweis.

Habe zum Glück nicht ganz so viele Artikel ,habe sie manuell angepasst und hoffe auf ein baldigen Fix.

Nutze bereits die Billbee API für eine alten Shop.

Noch mehr möchte ich nicht anpassen. 

Danke und Grüsse

Gibt es hier wenigstens mal ne Info, wann der Fix angedacht ist? Das ist echt keine Situation so...

Warum kommt bei so extremen Problemen keine Reaktion von Xentral?

Das Beste ist bei den Fehlermeldungen der Hinweis, man möge doch bitte auf die aktuellste Version updaten. So langsam müsste jedem klar sein, dass man sich damit neue Probleme einfängt.

Gruß Mark

Liebe alle, 
wir arbeiten immer noch an den gemeldeten Problemen. Wir haben eben ein neues Update veröffentlicht, dieses behandelt jedoch aktuell keine Probleme mit den SKUs oder dem Lagerbestandssync, wie ihr den Release Notes entnehmen könnt.
Sollten einige von euch noch ein Problem mit Schattenangeboten in Amazon haben, findet ihr hier eine Anleitung dazu, wie ihr hierzu vorgehen könnt.

Moin Dennis @Dennis Bernhardt ,

bist du dir sicher? In unserem Ticket wurde uns geschrieben, dass das aktuelle Update einen Fix enthält, auch wenn es nicht mit in den Release Notes aufgenommen wurde.

(Update haben wir noch nicht eingespielt)

Ist schon jemand auf 23.0.31? 

lg 
Felix

Uns wurde das in unserem Ticket auch geschrieben. Dort weiß anscheinend die rechte Hand nicht was die linke Hand macht.

Mit jedem Update einen Fehler beheben und zwei neue einbauen.

Gruß Mark

Moin @Sandra Liebetanz* ,

Zu deinem Kommentar:

Hast du schon mal versucht bei deinem Auto bei 180 auf der Autobahn die Reifen zu wechseln?

Die Themen sind echt komplex und eine Pause um das "in aller Ruhe" zu machen gibt es nicht. 

Mir sind gelegentliche Fehler lieber als ein starres System ohne Entwicklung. 

Wenn nach über einer Woche ein solch schwerwiegender Fehler immer noch nicht beseitigt ist, kann man schon mal ungehalten werden.

Und es entspricht ja wohl der Wahrheit, dass man sich schon gar nicht mehr traut ein Update auszuführen. So viele Fehler müssten bei vernünftigen Tests im voraus gefunden werden und dürften gar nicht erst in den Livebetrieb gehen.

Im Ticket wurde uns noch mal geantwortet, dass der Bug behoben sei mit der Version 23.0.30.

Ich habe mich getraut die .31 zu installieren. Der Fehler scheint nach ersten Test behoben zu sein.

Aufträge werden mit der .31 auch noch importiert .

Leider zu früh gefreut.

Bei Einzelartikeln scheint es zu funktionieren.

Aber bei JIT-Artikeln hat sich nichts geändert. Auch bei Artikeln die unter mehreren ASIN bei Amazon laufen werden nicht alle SKU synchronisiert.

Ohman.. Es funktioniert bei mir auch mit der .31 nicht, ich habe das Update gemacht, vorsichtshalber nochmal den Lagerzahlen Cache geleert und nix. Wir fahren morgen 4 Tage weg, jetzt kann ich erstmal alles per Hand hochsetzen.

Moin zusammen,

benutzt ihr auch noch einen zusätzlichen Shop wie Shopify oder Shopware?

Bei uns scheint auch bei Shopify der Sync von allen JIT-Artikeln betroffen zu sein?

Könnt ihr das bestätigen?

Viele Grüße

Felix