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Hallo zusammen,
bei uns werden die Trackingnummern nicht mehr an Amazon / Shopify übertragen und die Aufträge sind dann sowohl in Amazon als auch in Shopify noch als offen, obwohl wir versendet haben. In Xentral ist die Trackingnummer hinterlegt aber die Übertragung findet nicht statt.
Hat noch jemand die Probleme oder gab es ein Update?
Beste Antwort von Matthias Berkmann-Schäfer
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Hallo
ich nehme an, du hast weiterhin in den Schnittstellen die Shoprückmeldung aktiviert, richtig? (siehe Screenshot)
Und der entsprechende Prozessstarter läuft auch weiterhin, oder werden dir irgendwelche Fehlermeldungen angezeigt? (siehe Screenshot oder im Logfile → module=logfile)
Für nähere Informationen dazu siehe auch Trackingnummer rückmelden (, Prozessstarter Überblick).
Welche Xentral-Version nutzt ihr aktuell? Und im Falle von Shopify bereits die neue Xentral Business Operations-App oder noch die alte Custom-App?
Viele Grüße,
Matthias
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So lautet unsere Shopify Einstellung:
Prozesstarter:
Aufträge in Shopify sind weiterhin offen, obwohl versendet.
Woran könnte das noch liegen?
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Das die Übertragung sowohl bei Amazon als auch Shopify nicht funktioniert ist merkwürdig.
Du nutzt wahrscheinlich die aktuellste Version .51?
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Hi
Amazon funktioniert wieder aber Shopify noch nicht.
Wir sind auf der neusten Version genau.
LG,
Patricia
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