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Nach Update fällt Shop Import Amazon FBM komplett aus

Jan
Abzeichen
  • Jan
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Wir erhalten folgende Fehlermeldung:

Nach mehreren Updates in den letzten Wochen kommt jetzt folgende Nachricht. Wir sind auf Version 23.0.26.

  • Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Fehler bei Verbindung mit Amazon SP-API: Client error: `GET https://amazon-service.xentral.com/api/signRequest` resulted in a `400 Bad Request` response: { "message": "Client error: `POST https://api.amazon.com/auth/o2/token` resulted in a `400 Bad Request` response:\n{ (truncated...) )

  • Haben einige Aufträge in der Zwischentabelle die ich nicht ziehen kann

  • Es kann keine Verbindung zu Amazon hergestellt werden.

8 Antworten

Lukas Kov
Benutzerebene 5
Abzeichen +2

Wir haben auch Probleme mit dem Bestandsabgleich

LG Lukas
A

Hey @Jan und @Lukas Kov , 

habt ihr beide schon ein Systemausfall Ticket dazu bei uns offen? 

Es gab dort vor kurzem ein generelles Problem damit, das hatten wir allerdings behoben. Siehe diesen Post.

Es ist allerdings so, dass bei dem Fehler, den du hast @Jan , ein instanzspezifisches Problem vorliegen kann! Deshalb ist es dann wichtig ein Ticket bei uns zu erstellen, damit unsere Entwicklung sich das anschauen kann. 

des Weiteren haben wir auch weiterhin noch Probleme bei Amazon FMB. Dafür gibt es hier einige Informationen zu: 

Dort in den Kommentaren könnt ihr auch einige weitere Informationen von anderen Usern finden und außerdem Workarounds, die teilweise die Probleme behoben haben! 

Entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten! 

LG 

Jonas

Jan
Abzeichen

Hi @Jonas Müller ,

yes, es gibt bereits ein Ticket diesbezüglich. #179997

Wäre super, wenn es heute noch mit einem Call von eurer Seite aus klappt, da wir bereits seit drei Tagen uns damit beschäftigen.

Viele Grüße,

Jan

A

Hey @Jan , 

ich schaue es mir direkt an und spreche mit meinem Kollegen! :) 

Danke für die schnelle Rückmeldung.

LG

Jan
Abzeichen

Super alles klar. Ich bin noch bis 19 Uhr erreichbar.

A

Hey @Jan ,

mein Kollege hat dir einen Call eingestellt! Ich hoffe, dass ihr das gemeinsam klären könnt! :) 

LG 

M
Benutzerebene 3
Abzeichen

Hallo, ich kann ebenfalls melden das jetzt die Lagerbestände nicht mehr laufen bei Amazon FBM. Token schon ewig neu und um Trackingübermittelung gehts auch nicht. Hier stimmt also auch mal wieder etwas nicht. Mir ist es besonders aufgefallen weil ich aktuell die Preise von mehreren Produkten auf allen Portalen anpassen muss. Dies erfolgt bei uns immer mit Eingang neuer Ware und entsprechenden neuen Preisen. Nun sehe ich das Artikel die seit Tagen wieder eingebucht sind, bei Amazon immer noch ein Nullbestand steht. Ein Ticket habe ich jetzt noch nicht aufgemacht, aber dies scheint ja dann auch wieder n generelles Problem zu sein. Wir laufen ebenfalls auf der 0.26 bereits.

Torge
Benutzerebene 4
Abzeichen +1

@Jonas Müller @Jan @Lukas Kov : Habt ihr eine Lösung für das Problem? Bei uns geht der Bestandsabgleich auch nicht. Wir haben wegen dem versprochenen Fix im Changelog auf die 23.0.26 geupdated, aber leider ohne Erfolg. Geht immer noch nicht :-/ Immerhin scheint der Auftragsimport noch zu laufen

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