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Shopify Anrede wird nicht übertragen

Danny
Benutzerebene 6
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Hallo, das Thema hatte ich vor Wochen schonmal gemeldet, ich dachte ev. ist es mit der neuen App behoben. Leider nein.

 

Ich habe in Xentral entweder keine Anrede - Frau und Herr habe ich komplett gelöscht - oder in der Anrede “Firma”. Seit geraumer Zeit wird beim Import von Shopify dieses Feld immer wieder geleert, woran liegt das?

Soweit ich weiss ist es für Xentral ja auch ein Indiz für Netto oder Bruttowerte? Auf jeden Fall sollte das Feld wieder richtig aus unserem B2B Shop übertragen werden und vorhandene nicht überschreiben.

 

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 6 April 2023, 10:45

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9 Antworten

HB3
Benutzerebene 7
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In Shopware6 haben wir das auch. Anrede Firma wird immer durch Herr in den Stammdaten ersetzt.

SMARTY hilft da nicht, weil das nur die Auftragsdaten manipulieren kann, die Stammdaten werden von den Shopschnittstellen schon vorher manipuliert.

Das Company-Kennzeichen von gewerblichen Käufen ignoriert Xentral und setzt immer Herr, wenn im Shop nicht Frau/Mrs gemeldet wird.

Das Thema liegt schon länger beim Support, aber ihr wisst ja...

BG HB3
Danny
Benutzerebene 6
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Ja aber früher hats ja mal funktioniert, plötzlich hörte es auf zu funktionieren…. ja wir wissen ja :) Aber zumindest nicht nur ein shopify fehler.

Dennis Bernhardt
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Es ist gut, dass ihr das hier nochmal meldet!
Ich habe eben einmal nach beiden Tickets gesucht, beide stehen bei uns im Bug-Ticket-System auf medium.
Hierbei ist das Thema Anrede in Shopify Ticket ECOM-1548 und Shopware ECOM-1813.
Ich habe das Ticket nochmal mit dem Community-Ticket von Danny verknüpft, damit wir hier in der Community auch ein Update erhalten, sobald das Thema gelöst wird.

LG,

Dennis (Community Management)
tuge
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Das Thema nervt uns und insbesondere unsere Kunden auch. Gibt es da nicht irgendeine Möglichkeit das mal zu beheben?

Sascha Lobo
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Hallo @tuge,

ich habe mir mal die dazugehörigen Tickets ECOM-1548 und ECOM-1813 angeschaut. ECOM-1548 bezieht sich auf die Unternehmensanreden, welche seit der Xentral Version 23.4.0 gefixt sein sollten. ECOM-1813 bezieht sich auf die Anrede bei Shopware. Hier wurde kommuniziert, dass mit den neuen Shop Connectoren dieses Thema angegangen bzw. erledigt sein wird. Unserer Roadmap ist zu entnehmen, dass wir aktuell die neuen Shop Connectoren für Shopify, Shopware und Amazon auf den Tisch zur Bearbeitung haben und uns bereits in den finalen Zügen befinden. Ein Veröffentlichungsdatum oder Zeitraum können wir nicht nennen, es ist aber in greifbarer Nähe. 

Zusätzlich werden uns die neuen Shop Connectoren mehr Möglichkeiten, eine einfachere Handhabung und mehr Performance bieten.

Somit müssen wir uns leider noch etwas gedulden, da die Connectoren natürlich optimiert zur Verfügung gestellt werden sollen.

 

Einen angenehmen Tag wünsche ich dir! 

tuge
Benutzerebene 2
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@Sascha Lobo , ich war wahrscheinlich fälschlicherweise davon ausgegangen, dass die Connectoren von Shopify und Shopware sich an der Stelle analog verhalten. Bei mir geht es um Shopware 6. Wir haben die Anreden in Shopware schon auf “Firma” reduziert, dennoch werden die Aufträge mit “Herr” angelegt und damit einhergehend wird die Rechnung als Endkundenrechnung nur mit Bruttopreisen erstellt, was unsere Händler leider irritiert.

Sollte das denn eigentlich auch schon behoben sein? 

Sascha Lobo
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Benutzerebene 3
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@tuge , aktuell ist es so, dass jede Shop Schnittstelle ihren eigenen Connector hat, wodurch diese sich natürlich komplett unterscheiden. Es ist lediglich in Shopify gefixt, in Shopware allerdings nicht laut dem Ticket ECOM-1813. Das wird allerdings in der Fertigstellung der neuen Shop Connectoren berücksichtigt. 

Wir haben hier den großen Vorteil, dass wir die Connectoren von Grund auf neu bauen konnten und somit weitaus mehr Möglichkeiten haben. Hierdurch konntenwir nicht nur auf diverse offene Bugs reagieren, sondern auch Feature Requests integrieren.

Somit heißt es noch etwas abwarten. Ich bekomme weitaus nicht alles mit bezüglich der Tests der Shop Connectoren, wir befinden uns aber vorsichtig ausgedrückt vor dem Ziel, da bereits erste Kunden die Chance haben, diese zu testen.

tuge
Benutzerebene 2
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@Sascha Lobo das sind doch gute Nachrichten. So lange bearbeiten wir jede Bestellung vor der Freigabe… sind tatsächlich noch andere Dinge, die nicht richtig vom Shop kommen (bzw. vom Shop kommen, aber wir wollen lieber die Daten von Xentral z.B. Zahlungsbedinungen inkl. Skonto, Telefonnumer - wichtig für den Versand beim Export - aus Xentral statt aus dem Shop etc.). Wenn der Connector dann auch Kundenstammdaten syncen könnte, wären bei uns einige Themen auch abgehandelt… aber warten wir mal ab, denn wenn jetzt schon der Betatests laufen, ist nicht die richtige Zeit für große Featurerequests. 

Danke auf jeden Fall für die schnellen Antworten!

Sascha Lobo
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Benutzerebene 3
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@tuge Immer raus mit den Feature Requests! Dafür haben wir die Roadmap implementiert, und zwar so, dass jeder User eine Idee einreichen kann.

Besonders durch den neuen Aufbau ist es wohl so, dass neue Dinge schneller und einfacher eingebaut werden können. Ich bin kein Entwickler und habe bisher auch nur oberflächlich die Funktionen gesehen. Aber meiner Meinung nach werden wir sehr stark davon profitieren. 

Danke auf jeden Fall für die schnellen Antworten!

Sehr gerne!

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