Hey @a.prennsberger ,

hast du dafür schon ein Ticket aufgemacht? Dann können sich das unsere Experten direkt anschauen! 

Ich möchte mich natürlich auch für deine Unannehmlichkeiten entschuldigen. 

LG 

Hier das gleiche Problem! Muss am Update liegen. Gibts schon eine Lösung? VG

Hallo @a.prennsberger und @nordheld 

habt ihr schon probiert den Importer auf 04.01.22 18:00 Uhr zu stellen oder später?

@Dennis Bernhardt beschreibt das Ganze hier: 

@PIWI Danke für den Tipp und den Link! Mit der Uhrzeit im Importer funktioniert es wieder. Hatte auch noch alte Credentials drin und habe jetzt diese inklusive der alten Shopify-App gelöscht.

(https://xentral.community/updates-zur-xentral-plattform-17/wichtige-informationen-zu-shopify-und-der-shopify-api-2632/index2.html?postid=12568#post12568)

Ja, wir haben das Datum und die Uhrzeit vom Importer vorgestellt, damit hat es wieder funktioniert.

Hallo!

Wir haben leider das gleiche Problem. Es wurden keine Aufträge seit 04. Jänner mehr Importiert. Wir haben es nun durch Zufall leider jetzt erst bemerkt. Manuell Import über die Zwischentabelle klappt auch nicht.

Unsere Version:  22.5.12

Habe jedoch heute erst das Update gemacht, in der Hoffnung, dass der Import klappt. Leider vergeblich.

Ticket habe ich erstellt und hoffe, dass bals eine Lösung kommt. Wir sind ein kleines Team und können einen solchen Rückstau an Aufträgen nur schwer zeitgerecht abwickeln.

Danke!

LG

Merima
 

Hallo Merima @HP Team ,

ihr werdet leider alle Aufträge die zwischen letzten und vorletztem Import aufgelaufen sind händisch anlegen müssen in Xentral…

Da ist Xentral leider sehr beschränkt in der Funktionalität...ist uns auch schon in anderen Situationen passiert und hat zu Wochenendarbeit und Nachtschichten geführt...sehr ärgerlich.

Hi,

ich habe es auf eine merkwürdige Art dann doch gelöst. Ich habe durch Zufall 18:59 eingegeben = exakter Zeitpunkt, der ersten Bestellung vom 04.01, welche nicht übernommen wurde..diese kam dann doch über manuellen Import rein und danach habe ich die Zeit im Intervall von je 1 Stunde angepasst und es wurden immer nur die Aufträge des nächsten Intervalls abgeholt. Extrem strange. Ab 05.01 konnte ich dann zumindest alle Aufträge in 2 Chargen abholen. War einfach eine herumklickerei, aber zum Glück ist nun alles da. Manuell 200 Aufträge zu erfassen und dabei alles richtig einzupflegen ist ein katatrophaler Aufwand und wie du richtig sagst: Wochenarbeit. Das konnte ich so nicht hinnehmen und hab 2 Stunden lang alles mögliche probiert, bis es dann endlich geklappt hat mit der Eingabe von Stunden-Intervallen und manuellem Import in “chargen”.

Würde mir aber irgendwie eine Fehlermeldung im System wünschen wenn zb. Aufträge nicht fortlaufen abgeholt werden. Denn das ist nun bereits das 3. Mal, das Aufträge nicht abgeholt werden. Bei den ersten beiden Malen, waren es sporadisch je 20-30 Aufträge und daher fiel das ganze erst auf nachdem Kunden reklamiert haben, dass ewig kein Versand geschieht… ist schon bisschen ungut, aufgrund der Vielzahl von Aufträgen übersieht man dann schon mal, dass im Shop (Shopify) nicht alles ausgeführt wurde und daily kann ich das auch nicht überprüfen um ehrlich zu sein...

LG
Merima

@HP Team 

Hi Merima,

das sind gute News! Schön wenn es dann doch über das System geklappt hat und ihr euch die manuelle Arbeit größtenteils sparen konntet.

Ja, wie du sagst, wäre sowas wie eine Selbstkontrolle vom System nicht schlecht, Abgleich Auftragszahl bei Shopify  Xentral oder sowas.

Da muss nachgebessert werden @Jonas Müller @Benedikt Sauter