Hi, wir haben das Problem das, die Brutto Summe von Shopify in Netto bei Xentral beim Importieren der Aufträge übernommen wird. Wir haben alle einstellungen geprüft. Nichts mehr gefunden was wir ändern können. Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann?
Beste Dank im voraus.
LG Alex
Beste Antwort von AlexD.
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+2
Hi,
hast du die Einstellung in deiner Shopschnittstelle überprüft? Die müsste demzufolge bei dir deaktiviert sein.
Liebe Grüße
Niclas
Hi Niclas, danke für deine Antwort.
Preise als netto Übertagen ist bei mir deaktiviert. Die Einstellungen habe ich auch überprüft. Ich sehe nichts was ich hier ändern kann. Oder gibt es noch eine Einstellung bei Shopify die ich evt übersehe ?
Liebe Grüße
Alex
+2
Hi AlexD.,
bei Shopify habe ich es so eingestellt:
Liebe Grüße
Danke für deine Hilfe, die gleichen dinge habe ich auch bei Shopify eingestellt. :S
Danke dir für deine Hilfe
Nur als reine Verständnisfrage: Hattest du die Einstellungen schon vorher so gesetzt oder nun so angepasst? Und falls letzteres, hat es die Probleme behoben?
Liebe Grüße,
Hi
LG
+5
Hi, wir haben das Problem das, die Brutto Summe von Shopify in Nette bei Xentral beim Importieren der Aufträge übernommen wird. Wir haben alle einstellungen geprüft. Nichts mehr gefunden was wir ändern können. Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann?
Beste Dank im voraus.
LG Alex
Hi Alex,
welche Einstellungen hast du denn unter Steuer / Währung in Grnudeinstellungen (und ggf. Projekt) gesetzt?
Beste Grüße,
Daniel
Hi Daniel, danke dir für deine Antwort.
ich hab beides mal angeheftet Grundeinstellung sowie Projekt. So ist es bei uns eingestellt.
Zu dem der Import zb. von Amazon ohne Probleme läuft und alles richtig importiert wird.
Besten Dank für eure Hilfe.
Alex
Hi Alex, ich stehe aktuell vor demselben Problem. Hast du mittlerweile das Problem gefunden? Bei mir ist es auch nur bei einer von zwei Shop-Schnittstellen. Aber alle Einstellungen sind auf Projektebene gleich. Wäre klasse, wenn du deine Lösung hier nochmal teilen könntest.
Viele Grüße
Konstantin
Hi Konstantin,
es war eine Einstellung bei Shopify. Wie sieht die Seite Europäische Union bei dir aus? Kannst du mal einen Screenshot schicken ?
Beste Grüße
Alex
Hi Konstantin,
es war eine Einstellung bei Shopify. Wie sieht die Seite Europäische Union bei dir aus? Kannst du mal einen Screenshot schicken ?
Beste Grüße
Alex
Hi Alex, vielen Dank! Das war das Problem. Ich hatte die Erhebung der Steuer in der EU aus. Um das hier vielleicht noch zu vervollständigen für spätere Leser: Wenn jemand 7 % Artikel anbietet, muss er bei EU Steuern ganz unten bei Produktüberschreibungen eine Kategorie verknüpfen, in der alle 7 % Artikel sind. Sonst werden hier auch 19 % angewendet. Danke für die schnelle Hilfe @Alex! Viele Grüße, Konstantin
Hallo zusammen, wir stoßen jetzt leider auch auf das Brutto-Netto-Problem.
Shopify-Aufträge werden netto in Xentral übernommen, so dass hier nochmal die 19% drauf gerechnet werden.
Ich vermute, dass es auch daran liegt, dass Neukunden mit dem Adress-Typ “Sonstige” angelegt werden. Ist es richtig, dass hier immer manuell nachgearbeitet werden muss?
Hat jemand einen Tipp für uns?
Vielen Dank vorab für Eure Rückmeldung dazu!
Viele Grüße, Maria
Hey
danke dir für deinen Beitrag! Ich habe direkt einmal für dich intern ein Ticket erstellt! Du wirst dann hier in der Community und/oder per Ticket schnellstmöglich eine Rückmeldung von unseren Spezialisten bekommen.
LG
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