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Beantwortet

Shopify Connector - Gesamtbetrag festsetzen + Maximale Differenz zum berechneten Gesamtbetrag - greift nicht!

  • October 15, 2025
  • 5 Antworten
  • 43 Ansichten
Felix Wessely
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Moin Community,

wir stellen gerade in unserem zweiten Shopify Shop (B2B Shop) auf die neue Schnittstelle um.

Bei dieser Bestellung wurden viele Artikel bestellt und die Berechnung der Mwst. wird jeweils in Shopify und Xentral anderes berechnet, sodass wir am Ende eine Abweichung von 8 Cent haben.

Grundsätzlich sollten die beiden Punkte (Gesamtbetrag festsetzen (aktiv) + Maximale Differenz zum berechneten Gesamtbetrag (Wert = 1)), soweit wir das verstehen, die Berechnung aus Shopify übernehmen, sodass die Daten konsistent sind, aber das passiert nicht.

Hat das jemand von euch auch bemerkt?

Viele Grüße

Felix

Rechnung Shopify

Rechnung aus Xentral

 

Beste Antwort von Felix Wessely

Moin, 

Wir haben die Ursache für den Fehler gefunden und konnten das Problem beheben. 

Der Fehler lag an einem Workflow TikTok Mwst. Fix, bei diesem wurde nicht ausreichend nach Projekten bzw. Sales Channels gefiltert, weshalb die Logik fälschlicherweise auch auf die neu aktivierte Schnittstelle angewendet wurde. 

Vielleicht hilft diese Info euch.

Viele Grüße
Felix

www.diestadtgaertner.de

5 Antworten

Dennis Bernhardt
Xentraleer
  • Dennis BernhardtXentraleer
  • Xentraleer
  • 1330 Antworten
  • October 15, 2025

Hallo Felix!

Danke für deinen Beitrag!
Ich habe einmal unser Ticketsystem durchforstet und konnte einen augenscheinlich analogen Fall finden. Hierbei war es so, dass Shopify vermeintlich einen Wert falsch übermittelt, wodurch Steuern in Xentral neu berechnet werden müssen, in Shopify jedoch bereits eine Kalkulation vorgenommen wurde.

Aktuell untersuchen wir diesen Fall noch und dein Beispiel könnte uns dabei helfen, schneller festzustellen, was hier genau bei der Übermittlung falsch läuft und gegeben Falls, warum Shopify den Wert falsch übermittelt.
Ich möchte dich daher darum bitten, hierzu ein Ticket zu eröffnen, damit wir dem Fall genauer nachgehen können.

 

Vielen Dank und beste Grüße

Dennis (Community Management)
Felix Wessely
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  • Felix Wessely
  • Autor
  • Brainy
  • 75 Antworten
  • October 15, 2025

Moin Dennis,

Danke für deine Rückmeldung, das Ticket ist #279480 .

Viele Grüße

Felix

 

www.diestadtgaertner.de
Dennis Bernhardt
Xentraleer
  • Dennis BernhardtXentraleer
  • Xentraleer
  • 1330 Antworten
  • October 15, 2025

Danke dir!
Wir schauen es uns so bald wie möglich an und geben dir Rückmeldung!

Dennis (Community Management)
Felix Wessely
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  • Felix Wessely
  • Autor
  • Brainy
  • 75 Antworten
  • Antwort
  • October 20, 2025

Moin, 

Wir haben die Ursache für den Fehler gefunden und konnten das Problem beheben. 

Der Fehler lag an einem Workflow TikTok Mwst. Fix, bei diesem wurde nicht ausreichend nach Projekten bzw. Sales Channels gefiltert, weshalb die Logik fälschlicherweise auch auf die neu aktivierte Schnittstelle angewendet wurde. 

Vielleicht hilft diese Info euch.

Viele Grüße
Felix

www.diestadtgaertner.de
Dennis Bernhardt
Xentraleer
  • Dennis BernhardtXentraleer
  • Xentraleer
  • 1330 Antworten
  • October 20, 2025

Danke dir, dass du die Lösung hier mit uns teilst!

Dennis (Community Management)


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