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Moin Community,

wir stellen gerade in unserem zweiten Shopify Shop (B2B Shop) auf die neue Schnittstelle um.

Bei dieser Bestellung wurden viele Artikel bestellt und die Berechnung der Mwst. wird jeweils in Shopify und Xentral anderes berechnet, sodass wir am Ende eine Abweichung von 8 Cent haben.

Grundsätzlich sollten die beiden Punkte (Gesamtbetrag festsetzen (aktiv) + Maximale Differenz zum berechneten Gesamtbetrag (Wert = 1)), soweit wir das verstehen, die Berechnung aus Shopify übernehmen, sodass die Daten konsistent sind, aber das passiert nicht.

Hat das jemand von euch auch bemerkt?

Viele Grüße

Felix

Rechnung Shopify

Rechnung aus Xentral

 

Hallo Felix!

Danke für deinen Beitrag!
Ich habe einmal unser Ticketsystem durchforstet und konnte einen augenscheinlich analogen Fall finden. Hierbei war es so, dass Shopify vermeintlich einen Wert falsch übermittelt, wodurch Steuern in Xentral neu berechnet werden müssen, in Shopify jedoch bereits eine Kalkulation vorgenommen wurde.

Aktuell untersuchen wir diesen Fall noch und dein Beispiel könnte uns dabei helfen, schneller festzustellen, was hier genau bei der Übermittlung falsch läuft und gegeben Falls, warum Shopify den Wert falsch übermittelt.
Ich möchte dich daher darum bitten, hierzu ein Ticket zu eröffnen, damit wir dem Fall genauer nachgehen können.

 

Vielen Dank und beste Grüße


Moin Dennis,

Danke für deine Rückmeldung, das Ticket ist #279480 .

Viele Grüße

Felix

 


Danke dir!
Wir schauen es uns so bald wie möglich an und geben dir Rückmeldung!


Moin, 

Wir haben die Ursache für den Fehler gefunden und konnten das Problem beheben. 

Der Fehler lag an einem Workflow TikTok Mwst. Fix, bei diesem wurde nicht ausreichend nach Projekten bzw. Sales Channels gefiltert, weshalb die Logik fälschlicherweise auch auf die neu aktivierte Schnittstelle angewendet wurde. 

Vielleicht hilft diese Info euch.

Viele Grüße
Felix


Danke dir, dass du die Lösung hier mit uns teilst!