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Shopify: Export Matrixartikel nicht mehr möglich

  • 29 January 2024
  • 5 Antworten
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Jelle Moby
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Hallo, 

wir arbeiten recht viel mit Matrixartikeln sowohl in Xentral als auch in unserem Shop. 
Folgender Fehler ist nun jedoch das erste Mal aufgetaucht. 

Nachdem das Matrixprodukt schon eine Weile im Shop live war, haben sich neue Varianten ergeben, welche wir dann in Xentral der Matrix hinzugefügt haben und anschließend wurde das Produkt erneut an Shopify manuell exportiert. 

Hierbei wurde nun folgender Fehler angezeigt: 
Unprocessable Entity The variant 'Nicht gefilzt / unbehandelt / KR' already exists. Please change at least one option value.

Das Merkwürdige: 
Selbst nachdem ich den Artikel nun im Shop komplett gelöscht habe, kommt weiterhin die selbe Fehlermeldung, obwohl es in Shopify eigentlich keinerlei Varianten mehr geben sollt. 

Zusätzliche Infos:

Ich habe die Matrix in der Reihenfolge verändert und auch einzelne Optionen umbenannt. 
Könnte dies das Problem verursacht haben? 

 

Vielen Dank für die Hilfe!

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Beste Antwort von Jelle Moby 30 January 2024, 16:23

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5 Antworten

Christian H von digitalXL
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@Jelle Moby wenn du den Artikel in Shopify löscht - hast du dann in xentral auch bei den Artikeln die zugehörigen Fremdnummern gelöscht? Ansonsten würde xentral ja versuchen auf product und variant ids zu listen, die es gar nicht mehr gibt. 

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Jelle Moby
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Hallo @Christian , 
vielen Dank für den Tipp, es hat in unserem Fall jedoch leider nicht geholfen.

Habe alle aktiven + inaktiven Fremdnummern (ShopifyIDs in unserem Fall) entfernt, es bleibt jedoch beim selben Fehler. 
 

 

Christian H von digitalXL
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@Jelle Moby die Fehlermeldung sagt aus, dass es eine Varianten-Ausprägung wohl schon so im Shop gibt - so würde ich das ggf. interpretieren - wurde ggf. vorher mal eine Variante einzeln an den Shop exportiert - also dass eine Variante vom Matrix Artikel in Shopify ein eigenständiger Artikel ist. 

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Jelle Moby
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Moin @Christian 

so verstehe ich es auch. Ich finde jedoch nichts in den Shopify Produkten… 
Habe schon die Matrix aufgelöst und einzelnen Optionen zwischendurch entfernt, dann wird die nächste Option in der Matrix angemängelt. 
Das macht mir etwas Angst, weil es immer funktioniert hat vorhandene Produkte zu “überschreiben” im Shop. 
Wir musste auch die automatische Artikelübertragung abschalten, da es uns in xentral die Matrixen zerstört hat - Falls es dazu neues gibt immer her damit. Wäre schon eine Hilfe, das wieder aktivieren zu können. 

Zur Not muss ich dann leider ein Support-Ticket erstellen und mir die Zeit und Geduld dafür nehmen. 
Zuvor werd ich noch einmal die Shopify Community durchforsten, vielleicht wurde ja auch dort wieder etwas umgestellt…… 

Jelle Moby
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Habe das Problem gefunden: 

Die Schnittstelle mag scheinbar keine Unterschiede bei der Bezeichnung der Matrix-Gruppe bzw. Matrix-Option. 
Nachdem ich alle Namen testweise geändert hat folgendes geholfen:

 

Die Bearbeitung der Matrix-Position der einzelnen Produkte einmal öffnen und ohne Änderungen wieder speichern.
Dies nun für alle bemängelten Varianten-Artikel wiederholen und schon wurde der Vater-Artikel wieder sauber an den Shop exportiert… 🤷‍♂️

 

Muss man auch erstmal drauf kommen.
Nochmal danke für deinen Einsatz @Christian !

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