In unserem Shopify-Shop besteht die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu erwerben, die dann zur Zahlung im Shop wiederum genutzt werden können. Wenn ein solcher bestellt wird, wird von Shopify aus direkt der Gutschein zugesendet und die Bestellung auf “teilausgeführt” gesetzt. Leider wird dann der Auftrag nicht mehr von Xentral importiert. Gibt es hier eine geschickte Lösung?
Befinden sich nun noch weitere Artikel neben dem Geschenkgutschein in der Bestellung, wird die Bestellung leider auch nicht importiert.
Beste Antwort von Christian H von digitalXL
@Fulfiller dazu gibt es im Helpdesk einen Eintrag. Ihr müsst Shopify so konfigurieren, dass Gutscheine nicht direkt versendet werden oder dass auch teil versendete Aufträge abgeholt werden. Den Eintrag findest du hier:
Die Einstellung in Shopify wäre folgende, wenn nicht alles direkt versendet werden soll:
Hat jedoch einen Nachteil - der Gutschein wird erst versendet, wenn die komplette Sendung auf versendet steht - das ist ggf. bei digitalen Gutscheinen nicht so ideal - müsste man also gut im Artikel kommunizieren.
@Fulfiller dazu gibt es im Helpdesk einen Eintrag. Ihr müsst Shopify so konfigurieren, dass Gutscheine nicht direkt versendet werden oder dass auch teil versendete Aufträge abgeholt werden. Den Eintrag findest du hier:
Die Einstellung in Shopify wäre folgende, wenn nicht alles direkt versendet werden soll:
Hat jedoch einen Nachteil - der Gutschein wird erst versendet, wenn die komplette Sendung auf versendet steht - das ist ggf. bei digitalen Gutscheinen nicht so ideal - müsste man also gut im Artikel kommunizieren.
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