Hei zusammen,
wir testen gerade das Thema Gutscheine in Shopify. Dabei ist aufgefallen, dass xentral Aufträge nicht abholt, wenn keine Lieferadresse hinterlegt ist (Rechnungsadresse vorhanden). Bei digitalen Produkten ja auch nicht zwingend notwendig. Hatte das Thema schon jmd? Muss hier eine weitere Einstellung getroffen werden?
Vielen Dank
Beantwortet
Shopify Import Aufträge ohne ShippingAdress
Beste Antwort von Dennis Bernhardt
Grund ist unter anderem eine Änderung im Check-out von Shopify. Über Smarty könnte man das sicherlich lösen, dass man diesen „Fehler“ abfängt, aber besser wäre natürlich, wenn das von xentral in Zukunft abgefangen werden könnte.
Wir waren uns der Änderung vor deren in Kraft treten leider nicht bewusst. Wir arbeiten jedoch bereits an einer Lösung hierzu :)
EDIT: Das Problem wurde mit Version 22.4.6 behoben
+2- Xentraleer
Hi Isabell,
ich habe gesehen, dass für deine Anfrage bereits ein Support Ticket bei unseren Spezialisten vorliegt. Nachdem dein Anliegen gelöst wurde, werden wir die Lösung auch hier in der Community teilen. So können auch andere Community-Mitglieder mit einem ähnlichen Problem davon profitieren. 💪🏻
Wünsche dir schon mal ein schönes Wochenende! 🌞
LG
Büsra
Wann bekommen wir denn auf das Ticket eine Rückmeldung
Danke und liebe Grüße,
Anne
LG,
Patrick
+3Aktuell gibt es ein Problem bei lokaler Abholung oder Kauf von digitalen Download-Produkten / Gutscheinen, wo entweder die Rechnungs- oder Lieferadresse fehlt.
Folgende Aufträge in der Art werden importiert:
Folgende Aufträge werden nicht mehr importiert:
Grund ist unter anderem eine Änderung im Check-out von Shopify. Über Smarty könnte man das sicherlich lösen, dass man diesen „Fehler“ abfängt, aber besser wäre natürlich, wenn das von xentral in Zukunft abgefangen werden könnte.
digitalXL.de: Erfahrung verbindet. I E-Commerce, Prozess- und Logistik-Beratung als Xentral-Partner
- Xentraleer
- Antwort
Grund ist unter anderem eine Änderung im Check-out von Shopify. Über Smarty könnte man das sicherlich lösen, dass man diesen „Fehler“ abfängt, aber besser wäre natürlich, wenn das von xentral in Zukunft abgefangen werden könnte.
Wir waren uns der Änderung vor deren in Kraft treten leider nicht bewusst. Wir arbeiten jedoch bereits an einer Lösung hierzu :)
EDIT: Das Problem wurde mit Version 22.4.6 behoben
Dennis (Community Management)
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