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Shopware 6 Anbindung funktioniert nicht

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Hallo zusammen,

 

ich habe folgendes Problem und werde leider nicht schlauer durch die Fehlermeldungen und die Tipps, die ich bis jetzt dankenswerterweise bekommen habe.

Ich wollte einen SW6 Shop anbinden. in der Schnittstelle wird auch gezeigt, dass es funktioniert. Wenn ich einen Artikel übertragen will, kommt imme folgende Fehlermeldung mit der ich nichts anfangen kann, weil es nicht stimmen kann:

 

“Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! Stellen Sie sicher, dass die Zugangsdaten und URL's korrekt sind! Möglicherweise kein Artikelpreis hinterlegt”

 

Ich habe mir eine 14 Tägige Demoversion bei Xentral auf der seite erstellt um dies zu testen, ob es an meinen Artikeln liegt, dass ist aber ausgeschlossen.

 

Ich habe aus meinem Xentral die Produkte zum teil exportiert und diese eksakt so in dem Test-System eingespielt. Ich habe dann SW6 angebunden und da hat es auf anhieb funktioniert.

ich hoste selbst Xentral, aber daran kann es eigentlich nicht liegen, da ich es mit jemanden auf seinem System ausprobiert habe, der ebenfalls selbst Xentral hostet.

Habe auch ein Ticket bei Xentral eröffnet und mal schauen, wann die antworten mögen.

 

 

Über eure Hilfe das Problem zu lösen, wäre ich dankbar! Anbei Screenshots.

 

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Beste Antwort von Matthias B von digitalXL 2 February 2022, 11:40

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11 Antworten

Oliver Konrad
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ist ein Einkaufspreis bei den Artikeln hinterlegt? (Einzelprodukte und Varianten)

mediaagentur-in.berlin
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Hallo, ja es sind überall preise und die Wärung hinterlegt. Die selben Daten kommen aus einer anderen Xentral Installation an. Ich hab den Verdacht, dass der importer irgendwo fehlerhaft ist.

Oliver Konrad
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wenn der Importer fehlerhaft wäre, müsstest Du das ja eig bei einem Datenexport sehen.

Hast Du en Fehler bei allen Produkten?

Prozessstarter läuft?

mediaagentur-in.berlin
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Welcher prozessstarter wird benötigt? Wenn ich aus dem Artikel auf export drücke kommt die die Fehlermeldung, dass die Zugangsdaten oder die URL nicht stimmt möglicherweise ist kein preis hinterlegt. 
 

 

 Unter System > Protokoll steht das die Lager Zahlen Übertragung nicht aktiviert ist. Das ist aber falsch. Die ist aktiviert

Oliver Konrad
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Prozessstarter: Artikel übertragen

mediaagentur-in.berlin
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Der läuft alle 5 Minuten und schließt auch erfolgreich ab

Oliver Konrad
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Ich denke, da muss jemand genauer auf die Anbindung und die Instanz schauen.

Du könntest das als Ticket direkt bei Xentral einsteuern, ansonsten könnten wir auch versuchen, dass zu debuggen.

mediaagentur-in.berlin
Matthias B von digitalXL
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Hallo Edis,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und das Ticket sowie die Screenshots.

Auf den Screenshots ist kein offensichtlicher Fehler deiner Einstellungen zu sehen. Wie auch schon die anderen Community-Mitglieder annehmen, liegt der Fehler offensichtlich im Detail. Um dies zu prüfen, aktiviere das Logfile.

 

Aktivieren des Logfiles

Ändere dazu die URL deiner xentral-Instanz wie folgt ab und bestätige deine Eingabe mit Enter: xentral.biz/index.php?module=logfile

?name=inline408962216.png​

Hier konnten wir Einträge finden, die bei der Ursachensuche behilflich sein könnten.

 

Ich habe nun dein Ticket mit diesen Informationen an unsere Spezialisten weitergegeben. Sie werden dich in dem Ticket über weitere Schritte informieren. Sollte die Ursachenfindung und auch die Problembehebung für die Community von Interesse sein, würde ich diese hier noch posten.

Ich bitte noch um etwas Geduld und danke im Voraus für dein Verständnis.

Viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

digitalXL.de | viele Jahre Xentral-Erfahrung und -Partnerschaft | wir beraten und optimieren Prozesse für E-Commerce und Logistik ||| Viel Praxiswissen von mir und meinen Kollegen rund um alle Multichannel-Themen gibt es in Augsburg am 5. und 6.6.2024 auf der Schulung BOOST YOUR XENTRAL. ||| digitalxl.de/boost-xentral |||
Peter Wernig
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Ist Shopware <= 6.4.4.1, alle Versionen größer machen Probleme bei der Artikelübertragung lt. Xentral.

PeWe mr. Pixel * Ihr Xentral und zertifizierter Shopware Partner
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Wir haben ein ähnliches Problem.

Aufträge werden aus dem Shop exportiert, es werden aber keine Artikel in den Shop aus Xentral importiert. Woran kann es liegen?

 

PS: Komischerweise hat die Anbindung auch ohne Angabe des API_Keys funktioniert.

→ Mal nebenbei, die Erklärung, was man wo eintragen muss, ist sehr oberflächlich und nicht zu verstehen, ebenfalls im Video, wo auch schon andere user nachgefragt haben.
(475) xentral ERP für Shopware 6 - So verbindet Ihr Shop mit Warenwirtschaft - YouTube

C
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Ich habe die Lösung zu meinem Problem gefunden.

Dieser Haken muss gesetzt sein.

 

@Xentral: Bitte setzt doch dazu eine Info (i) hinter diesen Punkt. Man verzweifelt schnell aufgrund solcher Sachen, weil das Projekt nicht vorangeht und ihr seid hinterher die Blöden. 

 

Viele Grüße

Christian

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