Frage

Verbindung zum Shop fehlgeschlagen

  • 17 November 2022
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Benutzerebene 2
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Wir bekommen diese Fehlermeldung von Xentral angezeigt.

 

Die Aufträge aus dem Onlineshop kommen aktuell nicht rein. Wenn wir versuchen die Aufträge manuell abzuholen funktioniert es auch nicht. Beim Shopimport wird die Verbindung als “successful” angezeigt.

Was können wir tun, um die Verbindung mit Woocommerce wieder aufzubauen?

 

Gibt es vielleicht dazu eine Checkliste, die man abarbeiten muss? Dieser Fehler taucht nun einige Male auf bzw. es lief immer wieder mal und nun nicht.

 


1 Antwort

Benutzerebene 7
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Moin, 

wenn ihr aktuell eine “Successful” Meldung erhaltet, ist das im Log ein alter Eintrag. Den kennst du mir den Pfeil nach rechts zurücksetzen. 

Eine Kurzanleitung findest du im Helpcenter oder hier: https://www.dsconsult.de/xentral/xentral-woocommerce-schnittstellen-installation/

Sollte es weiterhin Probleme geben, dann zuerst die Plugins deaktivieren, um die Ursache besser eingrenzen zu können. Wenn es dann funktioniert, dann ein Plugin nach dem anderen wieder aktivieren. 

Beste Grüße,
Daniel

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