Skip to main content

Moin moin 👋

 

ich bin gerade dabei unsere Connect-Schnittstelle zu Shopify einzurichten. Für einen ersten Test, habe ich einen Vaterartikel sowie eine Variante (Matrixartikel) angelegt und miteinander verknüpft und diese auch in der aktuellen Artikelzuordnung eingepflegt. In der Variante selbst sind 3 Artikelbilder hinterlegt in den Medien.

Die erste Übertragung des Vaters hat funktioniert und auch die Variante wurde, wie geplant, aktualisiert… allerdings wurde nur ein Artikelbild übertragen. 

Es handelt sich dabei um das Bild, dass in Xentral die Sortierungsnummer 1 erhalten hat. Wenn ich die Sortierung anpasse und ein anderes Bild nach vorne schiebe, wird bei der nächsten Synchronisierung nur das neue das neue (Mit Sortierung 1) Bild übertragen.

 

Woran könnte es liegen, dass nicht alle 3 Bilder übertragen werden?

 

Beste Grüße,

Fabian

Hallo Fabian,
hierfür kommen mehrere Optionen in Betracht, die vom Support geprüft werden müssten.
Eine, die du am einfachsten selbst direkt testen kannst, ohne dass dabei etwas schief gehen kann oder du großartig etwas ändern musst, wäre, die Dateigröße der Bilder zunächst zu reduzieren und die Übertragung dann erneut zu versuchen.
Sollte das nicht funktionieren, müssten wir uns das Thema einmal genauer in deiner Instanz anschauen und benötigen hierfür ein Ticket.

Beste Grüße 

Hey Dennis,

danke erstmal für die schnelle Reaktion.

Kann die Dateigröße ausschließlich problematisch für die Connect-Schnittstelle sein? Zuvor hatten wir eine alte Schnittstelle direkt zu Shopify, welche nun als Basis diente für die Connect-Schnittstelle.

Bei der vorherigen haben Bildimporte immer problemlos Funktioniert.

 

Ansonsten dir erstmal ein entspanntes Wochenende!😊

Hallo Fabian,
das wäre mir tatsächlich nicht bekannt, dass es durch Connect eine Verkleinerung der maximalen Dateigröße gäbe. Wenn es die selben Bilder sind oder zumindest etwas die selbe Dateigröße, wäre das zumindest schon mal ein Indiz dafür, dass es an einer anderen Stelle haken könnte.

LG

Antworten


Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen