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Xentral importiert Shopify Aufträge doppelt und dreifach


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Bei uns werden seitdem man den Shopify Auftragsimport auf Push/Pull und auch jetzt in der Version 22.4.4. teilweise doppelt oder dreifach importiert (jede mit anderer Auftragsnummer).

Das ist natürlich ein riesen Chaos bei der Auftragsverarbeitung. Hat jemand eine Idee wie man das Problem lösen - auf die Antwort im Support-Ticket warte ich leider schon seit über 10 Tagen.

 

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Beste Antwort von Christian H von digitalXL 8 September 2022, 09:38

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3 Antworten

Hey @meami , 

kannst du mir einmal deine Ticketnummer geben? Dann schaue ich auch mal direkt in das Ticket :) 

Ich freue mich natürlich auch über jeden anderen Beitrag , von jemand anderem aus der Community, falls jemand dazu eine Idee hat! 

LG 

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@meami du hast nicht aus Versehen den Shop Import mehrfach angelegt, oder? Normalerweise verhindert die shopimport_auftraege Tabelle einen mehrfachen Import es sei denn, du hast hier in der Einstellung etwas geändert und das auf einen sehr kurzen Zeitraum eingestellt:

 

Du kannst auch einmal die Einträge in der App Datenbank Ansicht prüfen. Du kommst mit folgendem Modul-Aufruf dort hin: /index.php?module=databaseviewer&action=list

Dort kannst du nochmals prüfen, ob die Einträge mehrfach vorkommen. 

 

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Hallo @Christian danke für die Infos. Es ist nur ein Onlineshop (Shopify via Shopify API Advanced) angelegt (auch nicht doppelt). Unter Grundeinstellungen->Bereinigung sind die Einstellungen identisch zu deinem Screenshot.

Unter der App Datenbank sehe ich der Tabelle “shopimport_auftraege” keine Duplikate (anhand der Bestellnummer verglichen).

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