@Christian Langpaap welche xentral Version verwendet du? Normalerweise sollten die Bestände nicht verschwinden, wenn du im Shopify Shop Importer die richtige Location hinterlegt hast, die Artikel eine Online-Shop-Verknüpfung haben und der Lagerzahlen Sync für diesen Artikel aktiv ist. Wenn du den Artikel aus xentral heraus gelistet hast, sollten die Fremdnummern ja passen. 

@Christian Langpaap, da ich leider keine Rechte habe meinen eigenen Beitrag nochmals zu überarbeiten reiche ich die Information in einem neuen Beitrag nach. Hilfreich könnte auch noch folgender Helpdesk Eintrag sein:

Der Lagerbestand der Artikel wird nicht in den Shop synchronisiert. Woran kann das liegen?

@Christian wundert mich, dass du deinen eigenen Eintrag nicht bearbeiten kannst. Eigentlich sollte das kein Problem sein. Unser Host hat aber gerade offenbar ohnehin Probleme bei der Bearbeitung von Beiträgen. Sag mir bitte nochmal Bescheid, wenn es auch in den nächsten Tagen nicht funktionieren sollte.
LG,

@Christian wir verwenden die Xentral Version 22.1.30. 

Interessanterweise haben wir festgestellt, dass dieses Problem nur diesen einen Test Artikel bzw seine Varianten betrifft. Wir haben noch einen weiteren Test Artikel angelegt, der unseren erachtens nach, quasi identisch mit dem anderen Artikel ist. Er verfügt aber über andere Variantenoptionen und weniger Varianten. Bei diesem Artikel tritt das Problem nicht auf.

Die Punkte aus dem Helpdesk Artikel haben wir nocheinmal überprüft, scheint alles richtig eingestellt zu sein.

@Christian Langpaap meist ist es dann doch irgendeine Kleinigkeit, wenn es nur der Artikel ist und bei anderen Artikeln klappt es. Ggf. den Artikel nochmals in Shopify löschen und neu übertragen - ggf. hat sich auch etwas verschluckt. Aber grundsätzlich sollten die Lagerzahlen zwischen xentral und Shopify funktionieren, wenn man keine Multi-Locations einsetzt. 

@Christian den Artikel nocheinmal neu zu Shopify zu synchronisieren haben wir inzwischen auch nochmal ausprobiert, führt aber zum selben Ergebnis.

Auch haben wir gerade nochmal einen recht einfachen Artikel ohne Varianten usw angelegt (Der Artikel hat nur einen Namen, eine EAN, einen Lagerbestand in einem Lager und einen Verkaufspreis), diesen zu Shopify synchronisiert und ihn testweise gekauft. Leider tritt dort ebenfalls dieses Problem auf.
Der Lagerbestand wird erst korrekt mit 1 im richtigen Lager in Shopify angezeigt, nach dem Kauf ist das Lager, in dem der Artikel gelagert wurde, aus Shopify verschwunden und der Bestand wird falsch vom Standardlager in Shopify abgezogen.

Mit Shopify waren wir inzwischen auch in Kontakt, da wir nicht sicher waren, ob es ein Xentral oder Shopify Problem ist, jemand vom Shopify Staff sagt allerdings, es handelt sich dabei um ein Problem in der Xentral API.

Wir haben jetzt also 3 Test Artikel, von denen 2 nicht richtig funktionieren 

Inzwischen konnten wir das Problem tatsächlich lösen. Es hatte nichts mit Xentral oder Shopify zu tun, die App unseres Fulfillmentdienstleisters Zenfulfillment war Schuld an der ganzen Sache. 

Hallo zusammen,

um euch auch hier auf der Community up-to-date zu halten: Christian konnte letztendlich den Fehler bei der App eines Fulfillment Dienstleisters in Shopify finden.

Ich freue mich, dass jetzt alles wieder funktioniert und deine Lagerzahlenübertragung wieder funktioniert @Christian Langpaap 

Ich wünsche euch allen einen schönen Donnerstag!