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Beantwortet

Xentral Stornierungen werden nicht auf Shopify übertragen

  • August 15, 2022
  • 5 Antworten
  • 99 Ansichten
Gabriel.Fuente
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Hi,

wir haben folgendes Problem: Sobald wir bei Xentral eine Bestellung stornieren, wird die Verbindung zu Shopify getrennt. Das heißt, bei Xentral wird die Bestellung als storniert angezeigt, jedoch bei Shopify ist diese noch offen.

Kann mir jemand behilflich sein?

Danke

Lg Gabriel

Beste Antwort von Daniel Schmidtchen

Ist die Einstellung im Shop Importer aktiv? 

 

M
Gabriel.Fuente

5 Antworten

Daniel Schmidtchen
Partner
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Ist die Einstellung im Shop Importer aktiv? 

 

ERP-Consulting, Integration & Prozessoptimierung
A
  • Anonymous
  • September 13, 2022

Hey @Gabriel.Fuente , 

kurze Frage, weil ich den Post hier gerade noch mal sehe. Hat sich dein Problem gelöst mit Hilfe von Daniel’s Screenshot? :) 

LG

Christian H von digitalXL
Super User
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@Gabriel.Fuente mit der korrekten Einstellung wie von Daniel geschrieben, sollte es klappen. Ich habe das auch gerade nochmals in der aktuellen 22.4.6 erfolgreich getestet. Der Status im Shop wäre dann abgebrochen. Nur wenn der Auftrag bereits versendet wurde und der Status im Shop ausgeführt / archiviert ist - das wird nicht mehr an den Shop übertragen. 

digitalXL.de: Erfahrung verbindet. I E-Commerce, Prozess- und Logistik-Beratung als Xentral-Partner
Daniel Schmidtchen
A
  • Anonymous
  • September 13, 2022

Danke dir @Christian auch noch mal für die Bestätigung und das Nachprüfen :)

Liebe Grüße und einen schönen Abend euch allen noch! 

Daniel Schmidtchen
kakacommerce
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Update: Das Stornieren der Aufträge funktioniert nicht, wenn die Stornierung über die Markierung und im Batch mit “Alle stornieren” ausgeführt wird. Man muss jeden Auftrag einzeln stornieren, damit dies bei Shopify gepusht wird :(

Liebe Grüße Niclas
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