Hi ​@Chris998 ,

gute Idee, diese Prozesse zu automatisieren. Meine Einschätzung zu den Anforderungen: 

• Die Gutschrift erstellen geht bereits über das Retourenportal als Option. Wenn das erst durch die Rückmeldung des 3PL erfolgen soll, müsste man das in die 3PL-Anbindung mit implementieren. Geht per API. 
• E-Mail senden ist bisher nur für Rechnungen als Endpunkt in der API implementiert. Das müsste nan daher extern lösen. Haben wir auch schon in Projekten umgesetzt, Alternativ ergänzt Xentral den Endpunkt auch für Gutschriften. :) 
• Redund über Shopify Connector ist bereits verfügbar. 
• Retoure abschließen fehlt in der API bisher leider - kein Update dsa Status möglich. Da warten wir auch schon lange drauf. 

BG Daniel 

Hey Daniel,

super vielen Dnak für deine Antwort. 

Der 3PL soll idealerweise direkt in Xentral die Retoure bestätigen.  Hier fehlt uns auch in dem Retouren Object in Xentral vollkommen die Option, eine Retoure als “zur weiteren Prüfung” zu markieren (dann soll der CS eingreifen können und über eine Email informiert werden) - Sehe keinerlei Zustand die uns als Basis für eine Automatisierung dienen könnte

Wie ist denn die Erfahrung mit Xentral Flows? könnte das nicht nützlich sein? Finde es schon erstaunlich das ein so normaler Prozess nicht automatisierbar ist.

Wärst du interessiert das Projekt umzusetzen?

LG
Chris

 

Hey ​@Chris998 ,

bisher lösen wir das über spezielle Lagerplätze, auf denen die Bestände aus Retouren eingebucht werden, die erst noch zu prüfen sind. Den Wunsch nach einem weiteren Status zur Prüfung oder Erfassung der Qualität der zurückgesendeten Ware kann ich gut nachvollziehen. 

Flows bieten aktuell noch nichts im Hinblick auf Retouren, werden aber künftig sicher auch hier eine Möglichkeit zur Automatisierung bieten. Bis dahin muss man mit API und Webhooks schauen, wie man die Anforderungen löst. Lass gerne einmal dazu austauschen, was bereits umsetzbar wäre für den Gesamtprozess. 

BG Daniel