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Service/Wartungsmodul

  • 24 March 2021
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Benutzerebene 4
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Hallo,

wir suchen jemanden, der im Stande ist uns ein Serviceauftragsmodul zu erstellen.

Was es können muß:

  • Wareneingang zum Servicemodul (mit Seriennummer) - geht bereits in Xentral, aber immer nur ein Artikel
  • Beschreibung anlegen - geht zwar, aber Formatierungen werden nicht in Belegen übernommen
  • Am besten wären vordefinierte Eingabefelder für immer die gleichen Eintragungen: wie "Fehlerbeschreibung", etc...
  • Ein Waren/Lager-korrektes Anlegen von Ersatzteilen, mit Seriennummern - geht nur sehr bedingt, ist nicht logisch aufgebaut und mißverständlich in der Anwendung. Bspw. Waren werden sofort aus dem Lager gebucht, auch wenn ein Kostenvoranschlag angelegt werden möchte.
  • Vollständige und korrekte Integration in den Belegablauf in Xentral (AG, AB, LS, RG) - das ist leider nicht vollständig gegeben in Xentral. Bspw. werden keine Artikelbeschreibungen übernommen! bspw. Is es nicht möglich ein Angebot zu erstellen und dann den normalen Belegablauf durchzuführen. Es gibt nur die Option außerhalb vom Serviceauftragsmodul, oder intern. Es gibt quasi kein Überblick über offene, unbearbeitete und abgeschlossene Aufträge.
  • Ein vollwertiges Reparaturjournal als PDF - die in Xentral vorliegende Option lässt sich nicht administrieren, läuft aus dem PDF-Rand heraus und hat mit den in Xentral bekannten Optionen nichts zu tun.
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Beste Antwort von Daniel Schmidtchen 11 November 2021, 07:47

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Benutzerebene 7
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Das Retouren-Modul (aktuell beta-Status) leistet viele dieser Punkte. Teste doch mal da euren kompletten Prozess mit durch. Das Modul ist im Standard enthalten. 

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