Wenn ich einen neuen Artikel über die Stammdaten anlegen möchte, funktioniert alles bis zum Speichern.
Xentral teilt mir mit das der Artikel gespeichert wurde. in den Stammdaten ist dieser nicht zu finden.
Ich habe keine Filter oder Ähnliches aktiv.
bitte dringend um Hilfe!!
Beste Antwort von Leopold Heigl
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+1
Hallo Martin,
kann es sein, dass du ggf. nicht als admin im System bist und der Artikel ohne Projekt gespeichert wurde und zur Ansicht dann die Userrechte fehlen? Dürfte nur passieren, sofern das Standardprojekt in den Systemeinstellungen gelöscht wurde oder im Benutzer bei der Anlage keines eingetragen wurde. Als admin sieht man in den Tabellen alle Inhalte, deshalb wäre das schnell zu prüfen.
Ansonsten wäre meine nächste Frage nach der Cloud. Läuft das System in der Cloud oder ist es eine OSS Installation etc.? Dann könnten es die Lese- und Schreibrechte sein (wenn es nicht auf der Cloud ist)
Ich hoffe das hilft weiter
Grüße
Claudia
Hallo Claudia,
danke für deine Nachricht. Das werde ich gleich mal testen!
Es ist eine Cloud-Instanz um die es geht.
Ich habe den Artikel mit meinem Benutzer (Admin) angelegt.
Werde berichten ob das mit Projekt vielleicht zum Erfolg führt.
Danke dir.
Grüße
Martin
Hallo Claudia,
das hat leider nichts gebracht.
Ich weiß da einfach nicht mehr weiter…
Das Support-Team lässt leider auch sehr auf sich warten :(
Grüße
Martin
+5
Kannst du bitte mal ein Video oder Screenshot posten? So ein Problem ist mir bisher noch nicht begegnet. Gibt Rätsel auf :)
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Hallo Martin,
vielen Dank für deine Nachrichten. Ich habe das Problem gerade in deinem System nachvollziehen können und an unser Produktteam übergeben.
Gerne gebe ich dir hier ein Update, dass das Anlegen von Artikeln über den CSV-Import in der Import/Export Zentrale möglich ist. Mehr zum Artikelimport findest du hier.
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