Hi zusammen,
wir bekommen jeden Morgen Auto-Responder Nachrichten im Ticket von den gleichen Mails.
Da wir auch einen Auto-Responder haben, entsteht das Problem, dass die ständig hin und her antworten und unnötige Tickets entstehen.
Kann man das stoppen?
Beste Antwort von Pau Ferrandiz
Original anzeigen
+2
Hey
unter Settings > E-mail Konten kannst du in das jeweilige E-Mail-Konto die Option “Nur eine E-Mail pro Tag” aktivieren.
Das haben wir ja auch aktiviert.
Das Problem ist, dass ja dennoch jeden Tag 1x die Mail raus geht und bei dem Empfänger auch 1x am Tag die Antwort rausgeht.
Somit beginnt es jeden Tag von Vorne.
Sie haben bereits einen Account? Anmelden
Sie haben noch keinen Account? Benutzerkonto erstellen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
