Hi zusammen,
wir bekommen jeden Morgen Auto-Responder Nachrichten im Ticket von den gleichen Mails.
Da wir auch einen Auto-Responder haben, entsteht das Problem, dass die ständig hin und her antworten und unnötige Tickets entstehen.
Kann man das stoppen?
Hey
unter Settings > E-mail Konten kannst du in das jeweilige E-Mail-Konto die Option “Nur eine E-Mail pro Tag” aktivieren.
Das haben wir ja auch aktiviert.
Das Problem ist, dass ja dennoch jeden Tag 1x die Mail raus geht und bei dem Empfänger auch 1x am Tag die Antwort rausgeht.
Somit beginnt es jeden Tag von Vorne.
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