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Beantwortet

Der Zugriff auf help.xentral.com wurde verweigert

  • November 24, 2024
  • 3 Antworten
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  • 9 Antworten

Hallo,

ich wollte soeben ein Support-Ticket eröffnen und erhalte nach Absenden folgenden Fehler:

Der Zugriff auf help.xentral.com wurde verweigert

Du bist nicht zum Aufrufen dieser Seite autorisiert.

HTTP ERROR 403

 

Muss man dafür extra freigegeben werden oder was ist das Problem?

 

Beste Grüße

Tobias

Beste Antwort von Max_P

Moin ​@tola ,

bist du mit derselben Domain angemeldez, auf die auch eure Instanz läuft?

Es könnte sein, daß hier ein Abgleich Anfragen von nicht Xentral Nutzern abblockt.

@Nina Fürstmann 

Hast du sonst noch eine Idee? 

 

Worum geht es denn in dem Ticket? 

3 Antworten

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  • November 24, 2024

Moin ​@tola ,

bist du mit derselben Domain angemeldez, auf die auch eure Instanz läuft?

Es könnte sein, daß hier ein Abgleich Anfragen von nicht Xentral Nutzern abblockt.

@Nina Fürstmann 

Hast du sonst noch eine Idee? 

 

Worum geht es denn in dem Ticket? 


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  • November 24, 2024

Moin ​@tola ,

bist du mit derselben Domain angemeldez, auf die auch eure Instanz läuft?

Es könnte sein, daß hier ein Abgleich Anfragen von nicht Xentral Nutzern abblockt.

@Nina Fürstmann 

Hast du sonst noch eine Idee? 

 

Worum geht es denn in dem Ticket? 

 

Ahh, ich habe jetzt erst gesehen, dass ich mich dafür auch noch einloggen muss. Die reine Weiterleitung von der Instanz zum Help-Center reichte nicht aus.

Danke!


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  • Brainy
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  • November 24, 2024

Hauptsache es klappt jetzt.