Hallo zusammen

Meine Emailanbindung in Xentral funktioniert noch nicht. Wir sind noch nicht live und im nachhinein haben wir realisiert, dass es bereits damals im Rahmen vom On-boarding nie richtig funktionierte... 

Ich habe im Account die Email-Adressen erfasst und alles gemäss Academy Unterlagen eingestellt. 

Von Hostpoint (Email- und Webseiten Provider), habe ich folgende Antwort bekommen:

Ich sehe das es gestern um 17.02 Uhr eine Verbindung zum Eingangserver (IMAP) gab aber keinen einzigen Verbindungsversuch zum Ausgangsserver (asmtp). Somit scheint die Anfrage gar nie beim Server anzukommen.

Um nun weiterzukommen müsste man vom Server aus auf welchem dieses ERP läuft, prüfen ob der Namen asmtp.mail.hostpoint.ch überhaupt gefunden wird (DNS Auflösung) und ob man asmtp.mail.hostpoint.ch pingen und tracern kann. Dies kann vermutlich nur der ERP Lieferant, falls das ERP auf einem Server/Cloud läuft und nicht auf Ihrem eigenen Computer.

Wer kann mir hier helfen? Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!