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Es können keine Bilder hochgeladen werden bzw. werden nicht angezeigt

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Hallo zusammen, wir sind gerade dabei uns mit Xentral anzufreunden zur Information wir betreiben einen Shopware 5 Shop haben diesen an xentral angebunden Artikel aus dem Shop gezogen diese sind nun auch alle brav in Xentral angekommen. Lagerbestände werden von Xentral auch sauber übergeben nur die Artikelbilder wollen einfach nicht in Xentral hochgeladen werden. Wir vermuten ein rechtes Problem finden aber nicht wirklich die Ursache. Auf jeden Fall werden die Bilder augenscheinlich hochgeladen aber nicht angezeigt in den Shop werden Sie so wie es aussieht auch übergeben allerdings nur der Pfad ohne Bild da es ja in Xentral auch nicht da ist Shopware meldet dann, das das Bild nicht gefunden werden kann. Es wäre nett, wenn uns jemand weiterhelfen könnte da wir uns in der Testphase befinden und eigentlich sehr angetan von Xentral sind.

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Beste Antwort von Manuela Dannenberg 28 May 2021, 10:05

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12 Antworten

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Langtext/Beschreibung habe ich nun hinbekommen aber die Bilder werden immer noch nicht hochgeladen bzw. werden dann nicht angezeigt beim Download des hochgeladenen Bildes ist dieses auch nicht mehr zu öffnen.

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Hallo Mario,

vielen Dank für deine Frage. Mir ist leider noch nicht ganz klar wo genau du hängst. Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten bei denen Du nochmal nachschauen könntest.Zum einen schaue bitte nochmal hier unter Artikelbilder übertragen, ob die Auswahl auch gesetzt ist. Stichwort:  "Standard Artikelbild (Shopbild)".Und zum anderen in diesem Handbucheintrag hier unter Import von Artikeln aus dem Shop nach xentral.Denk hier aber bitte daran, dass über Artikelliste abholen nie alle Informationen mitkommen und die Funktion nur dafür gedacht ist, eine erste Befüllung von xentral mit Artikeln aus dem Shop vorzunehmen.Viele Grüße,Manuela

Grüße, Manuela
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Hallo Manuela Danke für deine Antwort, der Haken für das Übertragen in den Shop ist gesetzt das passt, dass die Funktion Artikelliste abholen nur zum erst befüllen da ist mir auch klar.

Das Problem ist, wenn ich einem Artikel der in Xentral vorhanden ist eine Datei hinzufüge sei es ein  "Standard Artikelbild (Shopbild)" dann wird mir dieses nicht angezeigt. Es erscheint zwar in der Tabelle aber das Bild wird nicht ausgegeben, wenn ich es herunterlade und in Windows öffnen möchte kommt nur das die Datei beschädigt sei bzw. unbrauchbar ist.

Von daher vermute ich ein Rechteproblem beim Hochladen von Dateien in Xentral ich kann es aber leider nirgends nachvollziehen bzw. einen Fehler finden  

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ok, dann wäre noch die Frage ob die Bilder im jpg oder png Format sind?Ein Rechte Problem ist eher unwahrscheinlich wenn du auf unserer Cloud gehostet bist. Wenn du on-premise arbeitest, check doch da nochmal die Gruppen?

Grüße, Manuela
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Die Bilder sind in jpg

gehostet on premise (managed Server bei Hetzner) die Ordnerrechte sind alle auf 755 das sollte eigentlich ausreichend sein, die System Health sagt, auch keine Probleme darüber aus

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die Gruppe weicht beim Ordner Userdata vom Besitzer ab (Besitzer xyz; Gruppe xy)

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Hallo Mario,ich habe dazu jetzt ein Ticket eröffnet. Den zusätzlichen Input reiche ich entsprechend weiter.Viele Grüße aus Augsburg,

Manuela

Grüße, Manuela
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Hallo Mario,https://support.fritz.gmbh/FragenundAntworten/Linux-Dateirechte-und-755-777-etc-verstehen Hier wird das gut erklärt.Gemäß der Einstellung bedeutet das aktuell, dass auf dem Verzeichnis gelesen und ausgeführt werden darf, aber nicht geschrieben. Was dann hier spannend zu wissen wäre, welche Dateiberechtigungen die Dateien unterhalb des userdata-Verzeichnisses haben. Ich hoffe dieser Input hilft dir weiter.Alternativ würde ich dich bitten hier über euren Keyuser-account dann ein ticket zu erstellen, da ich dich sonst leider nicht zuordnen kann.

Grüße, Manuela
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Hallo Manuela,

ich hab nun die Datei und Ordnerrechte auf 777 gesetzt was aber auch nicht zum Erfolg führt Die Ordner behalten immer das vorgegebene Recht bei die Bilder/Dateien  erhalten aber das Recht 644 nach dem anlegen in xentral /userdata/dms/wawi_shop/d72/d9/729 Recht 644

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hab gerade nochmal getestet die Ordner Dxx werden mit 755 angelegt nach dem hochladen der Datei in Xentral und die Datei mit 644

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wir sind derzeit noch kein Kunde bei euch wir wollen zuerst mit der Open Source Version Tests fahren und dann auf ein kostenpflichtiges Package wechseln allerdings sollte zuerst der Bildimport funktionieren

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Hallo Mario,

das freut uns natürlich zu hören, dass wir in eurer engen Auswahl sind! Bei der open source Version sind aber leider nicht alle features mit drin. Ich würde dir daher empfehlen unsere Demo auszuprobieren. Dann weißt du am besten ob Xentral home für euch das richtige ist. hierüber kannst du das direkt angehen: Xentral demoViele Grüße, Manuela

Grüße, Manuela

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